ASSISTANT CLIENT & ADMINISTRATION DES VENTES - INSTRUMENTATION (H/F)

ACAVI; Lyon; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Tickets restaurant

Chèques Noël

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 75 %

Résumé du poste

ACAVI, située à Lyon, recrute un(e) gestionnaire des commandes pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des commandes clients, de l'administration des ventes et du suivi logistique.

Le poste demande au moins 3 ans d'expérience similaire, une rigueur importante et une bonne maîtrise du Pack Office. Les avantages incluent un salaire annuel entre 29 000 € et 35 000 €, ainsi que des tickets restaurant et une mutuelle d'entreprise prise en charge à 75 %.

Qualifications

• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Capacité à gérer les priorités et respecter les délais.
• Anglais professionnel est un plus.

Responsabilités

• Établissement des devis et gestion des commandes clients.
• Suivi logistique des expéditions jusqu’à la livraison.
• Mise à jour des listes de prix annuelles.

Connaissances

Gestion des commandes clients

Maîtrise du Pack Office

Outils SAP

Rigueur et précision

Service client

Formation

Formation Bac +2 / Bac +3 (ADV, Commerce, Gestion, Administration)

Description du poste

Notre client est une société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'instruments analytiques scientifiques destinés aux laboratoires industriels, académiques et de recherche.

Responsabilités

1. Gestion des commandes clients (consommables) :
   • Établissement des devis clients
   • Saisie, traitement, réception, validation et vérification des commandes clients
   • Suivi logistique des expéditions jusqu’à la livraison chez le client
   • Gestion des retours d'information clients
   • Établissement de la facturation achat et vente
2. Gestion de la relation client :
   • Gestion des demandes clients standards (prix, délais, suivi des commandes)
   • Traitement des cas particuliers / exceptions en coordination avec la Direction Commerciale
   • Élaboration de récapitulatifs pour validation des prix et suivi des indicateurs par la Direction Commerciale
   • Suivi et gestion des matériaux de référence (type de consommables)
3. Gestion administrative :
   • Mise à jour des listes de prix annuelles
   • Gestion et mise à jour (comptes clients, prix, retards clients, déclarations réglementaires) et accompagnement de la Direction et des Finances lors des audits
   • Assurer avec l'équipe le standard téléphonique et la gestion de la réception/envoi des colis
   • Assurer un back‑up transversal sur les tâches de l'équipe Back‑Office

Qualifications

• Formation Bac +2 / Bac +3 (ADV, Commerce, Gestion, Administration)
• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils SAP, ainsi que du traitement et du suivi du flux de commandes clients
• Très grande rigueur, précision, réactivité, avec une bonne capacité à gérer les priorités et à respecter les délais
• Excellente organisation et autonomie, sens du service client avec un fort esprit d'équipe
• Anglais professionnel est un plus

Avantages

• Structure à taille humaine, dimension internationale et multiculturelle, dynamique et orientée service
• Poste sédentaire, temps plein (35 h)
• Salaire brut annuel de 29 000 € à 35 000 € (partie fixe)
• Télétravail possible
• Tickets restaurant, chèques Noël, mutuelle d'entreprise prise en charge à 75 %

Contrat

CDI, 35 h/semaine, travail en journée.

Déplacements

Jamais, zone départementale.