ASSISTANT CHEF DE RECEPTION - NH Paris Champs Elysées (F/H) (H/F)

NH PARIS CHAMPS ELYSEES; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel prestigieux à Paris recherche un assistant chef de réception pour superviser l'équipe et garantir l'excellence du service client. Le poste exige une expérience internationale d'au moins 5 ans et une parfaite maîtrise de l'anglais et du français. Le candidat sera responsable de la facturation et de la gestion des réservations, tout en maintenant des standards élevés d'accueil. De nombreux avantages sont offerts, dont un remboursement de transports et des primes.

Prestations

90% de remboursement NAVIGO

13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté

Chèque Cadeau à Noel

Voyages CSE

Primes vacances

6 jours fériés garantis

Qualifications

• 5 ans d'expérience à l'international exigée.
• Maîtrise de l'anglais et du français indispensables.

Responsabilités

• Assister le chef de réception dans l'encadrement de l'équipe.
• Motiver l'équipe pour une prestation de qualité.
• Gérer la facturation et l'encaissement.
• Assurer une qualité d'accueil représentative de l'image du groupe.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Anglais

Français

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Offre n° 195RMVT
ASSISTANT CHEF DE RECEPTION - NH Paris Champs Elysées (F/H) (H/F)

Actualisé le 09 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Nous recherchons pour notre NH Paris Champs-Élysées, un Assistant Chef de réception.En qualité de d'assistant du Chef de réception, vous l'assister dans l'encadrement de l'équipe de 11 personnes et vous serez garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel, des résultats économiques et qualitatif de votre département. Vous motiverez votre équipe de la réception pour offrir une prestation de qualité.Vous devrez assister le chef de réception dans toutes ses missions, notamment pour assurer une qualité d'accueil représentative de l'image du groupe ;Garantir l'excellence du service client dans l'espace accueil ;Faire le planning hebdomadaire en respectant les consignes de la direction sur le nombre de personnes en poste et tout en prenant en compte le taux d'occupation ;Suivi de l'équipe au quotidien ;Reporting du service et rôle permanent pour la collaboration des services Réception,et tous les autres services et en particulier avec le Housekeeping et le Room Service, Guest relation ;Intégration et formation des nouveaux collaborateurs ;Gérer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle ;Contrôler, justifier et clôturer la caisse en fin de serviceS'assurer de la bonne entente et communication entre les services ;Accompagner les clients au mieux et gérer les litiges ;S'assurer de la bonne mise en place des procédures existantes et les mettre à jour quand nécessaire ;Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.Compétences :Sens de l'accueil / Manager d'équipe / Excellente présentation / Compréhension et respect des consignes et procédures / Capacité à travailler en équipe et à passer les consignes / Très bonne communication avec tous les services de l'hôtel / Autonomie et persévérance / Rigueur et Organisation / Diplomatie et Maîtrise de soi / Bonne gestion du stressL'anglais est la langue de travail et doit donc être maîtriséAvantages :90% de remboursement NAVIGO / 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté / Chèque Cadeau à Noel / Voyages CSE / Primes vacances6 jours fériés garantis

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2500.00 Euros à 2800.00 Euros sur 13 mois
• Primes
• CSE

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) - Expérience à l'international Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Le NH Paris Champs-Élysées se trouve dans le 8e arrondissement de Paris, un quartier chic connu pour ses grands magasins et ses monuments. Notre hôtel est ainsi idéalement situé à proximité des Champs-Élysées, de l'Arc de Triomphe, du Grand Palais et du Petit Palais, de la place de la Concorde et de l'Élysée, la résidence officielle du Président de la République.

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