Assistant chef de réception (H/F)

ARTELOGE; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom au cœur de Lyon recherche un(e) Assistant(e) Chef de Réception pour assurer la gestion d'une équipe et garantir un service client exceptionnel. Environnement dynamique avec possibilités d'évolution au sein d'un groupe structuré, vous aurez un rôle clé dans le bien-être de nos clients.

Prestations

Prime d'interessement

Prise en charge de 50% des frais de transport

Qualifications

• Expérience en tant que Réceptionniste ou Assistant(e) Chef de Réception.
• Dynamique et positif.
• Réel sens du service client.

Responsabilités

• Manager l’équipe de réception de 8 personnes.
• Accueil et guide des clients; suivi des commentaires clients.
• Contrôle des réservations et suivi rooming list.

Connaissances

Sens du service client

Dynamisme

Leadership

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

• accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône.

174 chambres et appartements , un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner.

Au sein de l’équipe Réception, nous recherchons un / une Assistant(e) Chef de Réception. Vous assistez la cheffe de réception afin d’assurer la bonne organisation de l'équipe ainsi qu’un niveau de service digne du standing de l'hôtel.

Les missions seront les suivantes :

• Seconder le / la chef de réception, et manager l’équipe de réception (8 personnes)
• Soutenir l’équipe réception dans les missions quotidiennes
• Accueillir, guider et être au service des clients; suivre les commentaires clients.
• Assurer diverses tâches adminitratives comme le contrôle des réservations, suivi rooming list ...
• Participer à l'élaboration des plannings pour l'équipe récéption

Votre profil .

Issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez acquis une solide expérience en tant que Réceptionniste ou Assistant(e) Chef de Réception.

De plus, vous êtes dynamique, positif et possédez un réel sens du service client.

Informations complémentaires & avantages :

Le poste à pourvoir est en CDI à temps plein (39h) , horaires continues, shift du matin ou du soir. Certains week-end sont travaillés en rotation.

• Prime d'interessement
• Prise en charge de 50% des frais de transport

En rejoignant le Groupe ARTELOGE nous vous donnons l’opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoin de nos équipes.

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Assistant Chef Hf • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FR