Assistant Chef de Réception H/F

TN France; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de Lyon, où vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant au sein d'un hôtel prestigieux. En tant qu'Assistant(e) Chef de Réception, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de l'équipe de réception, garantissant un service client exceptionnel et une expérience mémorable pour nos hôtes. Vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable, de formations continues et d'avantages attractifs, tout en contribuant à l'évolution d'une entreprise en pleine croissance. Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez faire partie d'une équipe engagée, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Prime d'intéressement

Prise en charge de 50% des frais de transport

Parking gratuit

Plan de formation annuel

Qualifications

• Expérience en tant que Réceptionniste ou Assistant(e) Chef de Réception.
• Dynamique, positif avec un sens du service client.

Responsabilités

• Assister le chef de réception et manager l’équipe de réception.
• Accueillir et servir les clients, gérer les réservations.
• Participer à l'élaboration des plannings pour l'équipe.

Connaissances

Service client

Anglais courant

Gestion d'équipe

Compétences administratives

Formation

Formation hôtelière

Description du poste

L' Hôtel LYON METROPOLE **** accueille ses clients au cœur d'un écrin de verdure dans le cadre apaisant des berges de la Saône.
174 chambres et appartements, un des plus grands City Spas de France avec 8000 m² d'installations dédiées à la détente, mais aussi la "Brasserie Lyon Plage" où des mets savoureux sont proposés tous les jours au déjeuner et au dîner.

Au sein de l’équipe Réception, nous recherchons un / une Assistant(e) Chef de Réception. Vous assistez la cheffe de réception afin d’assurer la bonne organisation de l'équipe ainsi qu’un niveau de service digne du standing de l'hôtel.

Les missions seront les suivantes :

- Seconder le / la chef de réception, et manager l’équipe de réception (8 personnes)
- Soutenir l’équipe réception dans les missions quotidiennes
- Accueillir, guider et être au service des clients ; suivre les commentaires clients.
- Assurer diverses tâches administratives comme le contrôle des réservations, suivi des rooming list, etc.
- Participer à l'élaboration des plannings pour l'équipe réception

Votre profil :

Issu(e) d’une formation hôtelière, vous avez acquis une solide expérience en tant que Réceptionniste ou Assistant(e) Chef de Réception.
Vous parlez un anglais courant.
De plus, vous êtes dynamique, positif et possédez un réel sens du service client.

Informations complémentaires & avantages :

Le poste à pourvoir est en CDI à temps plein (39h), horaires continues, shift du matin ou du soir. Certains week-ends sont travaillés en rotation.

• Prime d'intéressement
• Prise en charge de 50% des frais de transport
• Parking gratuit
• Plan de formation annuel

En rejoignant le Groupe ARTELOGE, nous vous offrons l’opportunité de rejoindre une entreprise structurée qui offre à ses salariés des perspectives d’évolution au sein de nos 6 hôtels / restaurants à Lyon. De plus, nous construisons chaque année un plan de formation adapté aux besoins de nos équipes.

Rejoignez-nous !

Ref : C158O89190