Assistant chef de projet H/F (CDI)

JR France; Le Ban-Saint-Martin; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'énergie recherche un Assistant Chef de Projet pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable du suivi de production et de la satisfaction client, garantissant une communication fluide entre les clients et l'éditeur. Vous participerez également à des projets d’intégration et à l'amélioration continue du service. Si vous êtes motivé, organisé et passionné par la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Intéressement et Participation

Couverture prévoyance

Couverture complémentaire maladie

CSE et associations sportives

Avantages en nature (électricité et gaz)

Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Qualifications

• Bac +2 à Bac +3 requis avec compétences en communication et organisation.
• Expérience dans le secteur des utilities ou de l’énergie est un plus.

Responsabilités

• Piloter le suivi de production d’un portefeuille de clients existants.
• Assurer la maintenance conformément aux engagements contractuels.

Connaissances

Compétences en communication

Organisation

Capacité d’analyse

Relation client

Formation

Bac +2

Bac +3

Description du poste

Assistant chef de projet H/F (CDI), le ban-saint-martin

Qui sommes-nous ?

efluid SAS, société affiliée au groupe UEM, développe depuis plusieurs années une solution informatique unique dédiée au monde de l'énergie, le progiciel efluid.

D'ores et déjà utilisé par de nombreuses entreprises françaises pour la gestion de la distribution et de la fourniture d'électricité et de gaz, efluid poursuit son développement commercial en France et à l'international.

Nous recherchons des candidats motivés pour rejoindre nos équipes !

Votre rôle :

Intégré(e) au Service Clients, votre mission sera de piloter le suivi de production d’un portefeuille de clients existants. Vous devrez assurer la maintenance conformément aux engagements entre l’éditeur efluid et le client, en :

• Représentant les intérêts bilatéraux clients / éditeur
• Facilitant la communication entre ces deux parties pour maximiser la satisfaction client sur les activités couvertes par les contrats de maintenance

Vous serez notamment amené(e) à :

• Préparer et animer les instances clients (comités opérationnels, de pilotage, techniques)
• Gérer le suivi des anomalies clients et le reporting associé
• Qualifier et suivre les prestations et évolutions demandées
• Gérer le suivi contractuel, financier et respecter les délais
• Piloter et participer aux projets d’intégration (ex : mise en œuvre de nouveaux modules) par analyse, paramétrage et recette
• Collaborer étroitement avec les équipes d’hébergement et infogérance pour les clients infogérés

Vous participerez également à l’amélioration continue du service.

Profil recherché :

De formation Bac +2 à Bac +3, vous possédez de bonnes compétences en communication, organisation, et avez une capacité d’analyse. Vous avez également une volonté d’amélioration continue et une bonne compréhension des systèmes d’information, avec une forte appétence pour la relation client. Une expérience dans le secteur des utilities ou de l’énergie serait un plus.

Conditions et avantages :

• Intéressement et Participation
• Couverture prévoyance
• Couverture complémentaire maladie
• CSE et associations sportives
• Avantages en nature (électricité et gaz)
• Prise en charge de 50% des frais de transport en commun

Nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.