Assistant Chef de Projet Expérience Client – Stage Luxe

HERMES MAROQUINERIE-SELLERIE (HMS); Pantin; Sur place; EUR 6 700 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Hermès Horizons recherche un stagiaire motivé pour assister l'équipe commerciale et contribuer à la conception d’expériences client d’exception. Basé à Pantin, vous intégrerez une unité créative entre création et relation client, avec une forte dimension internationale.

Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à partir de mars 2027, et basé à Pantin. Vous collaborerez sur des supports, des présentations clients et des outils de communication interne.

Qualifications

• Étudiant en formation supérieure, vous êtes à l'aise en gestion de projet et vous coordonnez plusieurs sujets simultanément avec méthode.
• Vous écrivez avec clarté en français et en anglais, et vous apportez un soin particulier à l'esthétique de vos livrables.

Responsabilités

• Soutien commercial et organisation des événements : préparation du Podium et de l'espace Horizons, organisation, logistique et outils d'aide à la vente; suivi SI/SO et reporting mensuel.
• Suivi des clients VIC et développement d'expériences : préparation d'expériences sur mesure, coordination avec magasins et prestataires, synthèse des retours d'expérience.
• Développement des outils Expérience Client et communication interne : conception et suivi d'outils pour clients et équipes, formation en magasin et newsletter trimestrielle.

Connaissances

Gestion de projet

Coordination multi-sujets

Rédaction en français et anglais

Formation

Étudiant en formation supérieure

Description du poste

Hermès Horizons recherche un stagiaire motivé pour assister l'équipe commerciale et contribuer à la conception d’expériences client d’exception. Basé à Pantin, vous intégrerez une unité créative entre création et relation client, avec une forte dimension internationale.

Stage conventionné de 6 mois à temps plein, à partir de mars 2027, et basé à Pantin. Vous collaborerez sur des supports, des présentations clients et des outils de communication interne.