Assistant Chef Butler (H / F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoindre Bvlgari Hotel Paris en tant qu'Assistant Chef Butler, un rôle clé axé sur l'assistance, le service client et le management d'équipe. Apportez votre expertise et votre sens du détail pour offrir une expérience client inoubliable. Un environnement dynamique où votre créativité et votre esprit d'équipe seront valorisés.

Qualifications

• Expérience en hôtellerie avec une première expérience en management.
• Capacité à communiquer en anglais, l'italien est un plus.

Responsabilités

• Assister le Chef Butler dans ses tâches quotidiennes.
• Développer les standards de qualité et veiller à la satisfaction client.
• Former l'équipe de Majordomes et assurer un service impeccable.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Écoute active

Créativité

Sens du détail

Description du poste

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Assistant Chef Butler (H / F) .

Les missions principales sont :

• Assister Jérôme,notre Chef Butler dans ses tâches quotidiennes et êtresonrelaisauprès de l'équipe et des différents services de l'hôtel
• Développer les standards de qualité de l’équipe et s’assurer que le travail effectué est conforme aux standards fixés par Bvlgari Hotels & Resorts
• Prendre en charge les demandes spécifiques des clients et veiller à leur satisfaction
• Identifier les besoins des clients non exprimés, faire preuve de proactivité et enregistrer leurs préférences afin de personnaliser les séjours et les fidéliser
• Assurer un suivi rigoureux des plaintes éventuelles
• Veiller à la discrétion et à la confidentialité des informations personnelles des clients
• Participer aux réunions quotidiennes opérationnels en présence de notre équipe de Direction
• Avec le Chef Butler, gérer le planning du service et les sujets RH
• Aider à la supervision de l’équipe de Majordomes et s'assurer de la qualité constante du service
• Apporter un soutien, des conseils et formations aux membres de l’équipe pour assurer un service impeccable

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous travaillez déjà en hôtellerieavec une première expérience en management d’équipe
• Vous pouvez échanger facilement et chaleureusement en anglais, l'italien est un plus

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre écoute active, les Clients et vos Collègues apprécient votre gentillesse et votre bienveillance
• Votre créativité et votre curiosité, vous vous dépassez pour la satisfaction de nos Clients
• Votre esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous
• Votre sens du détail et de l’organisation, vous gérez et anticipez les demandes des Clients avec patience et attention même durant les périodes de fortes activités
• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez !

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.

Créer une alerte emploi pour cette recherche