Assistant Chargé Relation Client en Alternance H/F

Rentokil Pest Control South Africa; Toulouse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur des services de gestion des nuisibles, recherche un assistant chargé de relation client en contrat d'apprentissage de 24 mois à Toulouse. Vous serez formé aux produits et services, tout en assurant la gestion des relations clients et le soutien aux commerciaux. Ce poste exige un bon relationnel et une première expérience en vente. Un permis B est requis.

Qualifications

• Préparation d'un BTS ou Licence en commerce.
• Première expérience dans la vente exigée (stage, job étudiant, job d’été).

Responsabilités

• Gérer la relation clients par téléphone et par mail.
• Administrer les contrats et traiter les demandes clients.
• Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Tenacité

Adaptabilité

Formation

BTS NDRC, Licence ou Bachelor en commerce

Description du poste

Découvrez un univers professionnel étonnant

Evoluer dans des structures à taille humaine, en s’appuyant sur la puissance d’un groupe leader mondial des services aux entreprises, tel est le cadre professionnel que nous proposons aux 3 100 hommes et femmes qui chaque jour forgent notre succès. Une ambition partagée par tous: satisfaire au mieux les besoins de nos clients.

Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Toulouse, un :

Assistant chargé relation client H/F en contrat d’apprentissage de 24 mois

Après une période d’intégration et de formation à nos produits et contrats de service, vous serez rattachée à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de Back-office:

Vos principales missions sont :

• Gérer la relation clients par téléphone et par mail, etc
• Administrer les contrats informatiquement
• Analyser et traiter les opérations et demandes clients
• Participer à la résolution des litiges et gérer les réclamations clients
• Etre en appui des commerciaux sur le terrain
• Traiter les opérations de facturation clients
• Contribuer au bon fonctionnement des services (coordinatrice entre la distribution et le commerce)

Profil

Vous préparez un BTS de type NDRC, une licence ou un Bachelor en commerce et vous avez déjà eu unepremière expérience dans la vente (stage, job étudiant, job d’été).

Autonome, tenace, adaptable et doté d’un excellent relationnel, vous aimez relever des défis et conquérir des clients.

Permis B indispensable.

Contrat d’apprentissage
24 mois

Pour que votre candidature soit la plus impactante possible, voici quelques points essentiels :

• Soignez votre CV => exempt de toute faute d'orthographe. Un CV impeccable témoigne de votre rigueur et de votre professionnalisme.
• Joignez une lettre de motivation et une présentation audio/vidéo (moins d'une minute) concises et pertinentes, mettant en avant vos arguments et vos skills pour le poste*

C'EST À VOUS DE JOUER !

* sous forme de QR code intégré à votre CV c'est encore mieux !

rentosj