Assistant Chargé de Qualité dans une Concession Automobile H/F

Groupe Elypse Autos; Battenheim; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Elypse Autos recherche un Assistant Chargé de Qualité pour sa concession Jaguar Land Rover à Sausheim. Vous devrez offrir une expérience client exceptionnelle et gérer efficacement les problèmes. Ce poste en CDI offre un environnement dynamique et nécessite des compétences relationnelles solides.

Prestations

Titres restaurant si plus de 20km du site

Formation constructeur

Qualifications

• De formation Bac +2, reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.
• Dynamique et proactif(ve), capable de gérer des problématiques rapidement.

Responsabilités

• Gérer les litiges clients et assurer une communication claire.
• Concevoir des activités proactives et suivre les retours clients.
• Maintenir la propreté des espaces et gérer le temps d'attente.

Connaissances

Relation client

Proactivité

Dynamisme

Formation

Bac +2

Description du poste

Assistant Chargé de Qualité dans une Concession Automobile H/F

Assistant Chargé de Qualité dans une Concession Automobile H/F

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Cette fourchette est fournie par Groupe Elypse Autos. Votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus.

Fourchette de salaires de base

2200,00€/mois - 2400,00€/mois

Missions

Dans le cadre d'une création de poste, notre Groupe recherche un(e) Assistant(e) chargé(e) de qualité H/F pour notre concession Jaguar Land Rover située à Sausheim (68).

• Offrir une expérience client unique, même après la vente
• Gérer toute problématique rapidement et efficacement, en maintenant une communication claire et fréquente avec le client
  
  
• Concevoir et coordonner des activités proactive avec les clients dans le respect des délais constructeurs (ex : changement de pneus, révision) en personnalisant la communication
• Suivre hebdomadairement les litiges clients afin de résoudre les problèmes rapidement, tout en préservant l'image de la marque et la satisfaction client
• S'assurer que la réception, la zone d'attente et le showroom soient propres et fluides, et que le temps d'attente soit géré de manière optimale
• Veiller à offrir des attentions personnalisées aux clients
• Analyser les retours clients, notamment les enquêtes de satisfaction
• Travailler en étroite collaboration avec le service après-vente et le service commercial pour atteindre nos objectifs
  
  

Profil

De formation Bac +2, vous êtes dynamique, proactif(ve) et reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.

Missions

Dans le cadre d'une création de poste, notre Groupe recherche un(e) Assistant(e) chargé(e) de qualité H/F pour notre concession Jaguar Land Rover située à Sausheim (68).

Vos objectifs :

• Offrir une expérience client unique, même après la vente
• Gérer toute problématique rapidement et efficacement, en maintenant une communication claire et fréquente avec le client
  
  

Vos missions :

• Concevoir et coordonner des activités proactive avec les clients dans le respect des délais constructeurs (ex : changement de pneus, révision) en personnalisant la communication
• Suivre hebdomadairement les litiges clients afin de résoudre les problèmes rapidement, tout en préservant l'image de la marque et la satisfaction client
• S'assurer que la réception, la zone d'attente et le showroom soient propres et fluides, et que le temps d'attente soit géré de manière optimale
• Veiller à offrir des attentions personnalisées aux clients
• Analyser les retours clients, notamment les enquêtes de satisfaction
• Travailler en étroite collaboration avec le service après-vente et le service commercial pour atteindre nos objectifs
  
  

Profil

De formation Bac +2, vous êtes dynamique, proactif(ve) et reconnu(e) pour votre excellent sens du relationnel.

Infos complémentaires

Poste en CDI, 39h00/semaine

IRP Auto

Salaire selon profil et expérience

Titres restaurant si vous habitez à plus de 20km du site

Formation constructeur

Venez rejoindre notre Groupe à taille humaine où vous serez plus qu'un numéro !

Description Entreprise

Le Groupe Elypse Autos existe depuis 1991. Il poursuit son évolution sur les sols vosgiens, alsaciens et franc-comtois à travers les marques Ford, Kia, Mazda, Land Rover, Jaguar, Volvo, Suzuki, Subaru et Mitsubishi.

Niveau hiérarchique

• Niveau hiérarchique

  Confirmé

Type d’emploi

• Fonction

  Autre

Secteurs

• Secteurs

  Commerce de détail

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Chef d'équipe Scolaire ASH H/F Wittenheim (68)

Chef d'Équipe Scolaire Ash Wittenheim 68 H/F

Commercial Terrain Agroalimentaire Indépendant/Franchisé H/F

Commercial Terrain Agroalimentaire Indépendant - Franchisé H/F

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