Assistant Billetterie F / H

Live Nation SAS; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du spectacle recherche un Assistant Billetterie passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des ventes de billets, de l'optimisation des ventes et de l'assistance au service client. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les promoteurs et les partenaires, tout en assurant un suivi rigoureux des ventes et des rapports pour la direction. Avec des opportunités de télétravail et de nombreux avantages, cette position est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement stimulant et en constante évolution.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle

Télétravail 2 jours par semaine

Offres CSE

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en billetterie ou dans un rôle similaire.
• Compétences en gestion de la billetterie et service client.

Responsabilités

• Gérer la mise en vente des billets et optimiser les ventes.
• Assurer le suivi des clients et gérer le service clients.
• Établir un reporting régulier sur les ventes de billets.

Connaissances

Gestion de la billetterie

Service client

Anglais écrit et oral

Optimisation des ventes

Formation

Diplôme en gestion ou équivalent

Outils

Logiciel de billetterie - TRIUM

Pack Office (Outlook, Excel)

Description du poste

INTITULE DU POSTE : Assistant Billetterie F / H

EMPLACEMENT : Live Nation SAS 11 rue Paul Lelong, 75002 Paris

FORMAT DE CONTRAT : Contrat à durée déterminée

Live Nation Entertainment (NYSE – LYV) est le leader mondial du spectacle / concert, elle est composée de quatre sociétés elles-mêmes leaders sur leurs marchés : Ticketmaster.com, Live Nation Concerts, Front Line Management et Live Nation Network.

Ticketmaster.com est le leader mondial de billetterie événementielle et fait partie intégrante du Top 5 des sites de e-commerce les plus importants au monde, avec près de 27 millions de visiteurs uniques par mois.

Live Nation Concerts produit plus de 22.000 spectacles par an avec plus de 2300 artistes différents.

Front Line est l’entreprise de management d’artistes n°1 au monde, représentant plus de 250 artistes.

Live Nation Network, premier fournisseur de solutions marketing au sein du secteur du spectacle, permet à environ 800 annonceurs d’accéder aux 200 millions de consommateurs que Live Nation apporte à travers ses événements et ses plateformes numériques.

Live Nation cherche sans cesse à innover et à améliorer l’expérience du concert live aussi bien pour les artistes que pour les fans : avant, pendant et après le concert.

Rattaché.e au Responsable billetterie, au sein d’une équipe de 5 personnes, l’Assistant.e billetterie organise la mise en place et la vente et le suivi de nos spectacles auprès du public.

ACTIVITÉS ET TACHES :

• Gérer la mise en vente des billets en lien avec le promoteur et dans le respect d’un cahier de charges définis avec mise en place du Plan et jauge de la salle.
• Paramétrer le logiciel de billetterie avec les réseaux de ventes.
• Préparer les préventes, flex, vip, packages.
• Optimiser les ventes de billets : surveillance du remplissage, adaptation des catégories si besoin.
• Assurer le suivi des clients.
• Gérer le service clients : duplicatas, renseignement et ventes PMR.
• Effectuer les annulations / reports.
• Gérer les ventes de billets aux CSE, Agences, Label, ventes directes et autres partenaires.
• Faire le suivi des ventes de billets.
• Etablir un Reporting régulier sur les ventes de billets : en interne + auprès du management.
• Assurer la billetterie le jour J.
• Clôturer les événements avec édition des états comptables.
• Maîtriser la législation relative à la billetterie de spectacles.
• Maîtriser l’utilisation et le paramétrage d’un logiciel de billetterie -TRIUM de préférence-.
• Maîtrise du pack Office (notamment Outlook et Excel).
• Bon niveau d’anglais écrit et oral.
• 2 / 3 ans d’expérience serait un plus.

Rémunération : selon le profil.

Carte tickets restaurant d’une valeur de 14,36€ par jour dont 50% de prise en charge par l’organisation.

Mutuelle dont la moitié de la cotisation est prise en charge par l’Organisation.

Télétravail 2 jours par semaine après 6 mois d’ancienneté.

De nombreuses offres avec le CSE accessible à partir de 6 mois d'ancienneté.