Assistant bilingue (F/H)

RANDSTAD; Artigues-près-Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un(e) Assistant(e) bilingue pour garantir un service client irréprochable à Artigues-près-Bordeaux. Vous serez en charge de la gestion complète des commandes, de l'accueil clients, et interagirez avec les équipes internes. Ce poste propose un CDI à temps plein avec un salaire débutant autour de 2 000 € brut par mois. Les horaires sont de 08h30 à 17h30 du lundi au vendredi.

Qualifications

• Expérience de 2 ans indispensable.
• Permis B (véhicule léger) indispensable.

Responsabilités

• Assurer un accueil téléphonique de qualité.
• Créer des fiches clients et gérer les commandes jusqu'à la livraison.
• Suivre les livraisons avec des fournisseurs en France et à l'international.
• Proposer des alternatives en cas de rupture de stock.
• Gérer les commandes des clients européens.

Connaissances

Gestion des commandes

Proactivité

Accueil téléphonique

Relation clients

Description du poste

Overview

Offre n° 198FBNK – Assistant bilingue (F/H).

En tant qu'Assistant(e) ADV, vous serez le garant d'un service client irréprochable. Votre objectif principal sera d'assurer le traitement impeccable des commandes, depuis la demande du client jusqu'à la livraison, en veillant au respect des tarifs, des délais et de la qualité. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez un véritable point de contact central, en interaction constante avec les clients, les fournisseurs, mais aussi les équipes internes (commerciale, technique et logistique).

Vos défis au quotidien : accueil et conseil, gestion des commandes de A à Z, relation fournisseurs, proactivité et solutions, et spécialisation Export.

Responsabilités

• Accueil et Conseil : assurer un accueil téléphonique de qualité pour nos clients et fournisseurs.
• Gestion des commandes de A à Z : création des fiches clients dans l'ERP, saisie des devis, suivi jusqu'à la livraison finale; facturation client sur les outils Altek et Ikamed.
• Relation fournisseurs : gestion des commandes auprès des partenaires en France et à l'international et suivi rigoureux des livraisons.
• Proactivité et solutions : proposer des alternatives en cas de rupture de stock et traiter les réclamations pour garantir la satisfaction client.
• Spécialisation Export : gestion des commandes de clients européens (principalement Espagne), organisation des transports et interlocuteur privilégié.

Contrat et rémunération

Contrat proposé : CDI temps plein. Salaire débutant/junior environ 2 000 € brut/mois, négociable selon expérience. Horaires de journée du lundi au vendredi, 08h30 – 17h30. Poste pouvant évoluer rapidement.

Informations contractuelles

Type de contrat : CDI. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée.

Profil souhaité

• Expérience : 2 ans indispensable
• Formation : Aucune formation scolaire précisée
• Autres : Permis B (véhicule léger) indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! M. Maxime MORIN

Autres offres