Assistant Back Office H/F

Nomade Aventure; Éguilles; Hybride; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans le tourisme responsable recherche un accompagnateur de voyage passionné. Dans ce rôle, vous serez responsable de la réservation des services pour les clients et de l'édition de documents nécessaires au voyage. Vous travaillerez également sur des projets innovants liés à l'application MyNomade. Avec un environnement de travail agréable et des équipes de petite taille, cette opportunité vous permettra de contribuer à des voyages mémorables tout en soutenant des initiatives responsables. Si vous aimez l'aventure et souhaitez faire une différence, rejoignez-nous !

Prestations

Mutuelle & Prévoyance

Ticket Restaurant

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Voyages de formation

Environnement de travail agréable

Engagement dans le tourisme responsable

Qualifications

• Passion pour le voyage et l'aventure.
• Compétences en rédaction et maîtrise de l'anglais.
• Capacité à travailler en équipe et sens du service.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans le bon déroulement de leur voyage.
• Réserver les prestations et suivre les réservations.
• Préparer les carnets de voyages digitaux.

Connaissances

Sensibilité pour l'aventure

Maîtrise de l'anglais

Bon relationnel

Sens du service

Rigueur et organisation

Aisance avec les nouvelles technologies

Connaissance d'une destination long courrier

Description du poste

Missions

Votre principale mission sera d'accompagner nos clients dans le bon déroulement de leur voyage, en amont du départ.

Pour cela vous devrez :

• Réserver les prestations indiquées dans le devis auprès des prestataires adéquats
• Contacter les prestataires locaux pour le suivi des réservations
• Relancer les clients en cas de besoin d'informations complémentaires
• Editer les documents nécessaires au voyage
• Préparer les carnets de voyages digitaux via notre logiciel
• Gérer les contenus de nos référentiels de points d'intérêt, de randonnées et de formalités

Vous accompagnerez également le responsable sur certains projets en cours (développements, partenariats) concernant l'application MyNomade.

Profil

Profil :

• Vous êtes attiré par le voyage et vous avez une sensibilité pour l'aventure, le trek ou la randonnée
• Vous avez le goût de l'écriture et maîtrisez une langue étrangère, idéalement l'anglais
• Vous avez un bon relationnel, le sens du travail en équipe et le sens du service
• Vous êtes rigoureux et organisé
• Vous êtes à l'aise avec les « nouvelles technologies »
• Une bonne connaissance d'une destination long courrier serait un plus.

Conditions

• Poste en CDI à pourvoir dès septembre 2025 à Paris 5ème ou Eguilles

Rémunération

• Salaire fixe selon profil et expérience, compris entre 23K€ et 26K€
• Un variable sur objectifs et un variable collectif (intéressement et participation selon les résultats de l'entreprise) représentant entre 1.5 et 2.5 mois de salaire brut

Avantages complémentaires

• Santé : Mutuelle & Prévoyance pris en charge à 85% par l'entreprise ; vous n'avez que 20€ / mois de reste à charge, quelle que soit la composition de la famille
• Surcomplémentaire santé disponible (mais non obligatoire) pour 15€ / mois
• Membre actif de Cancer@work

Nos +

• Ticket Restaurant à 10€ pris en charge à 60%
• Un siège social (et agence de vente) au coeur de Paris, dans un environnement agréable (quartier latin, Jardin du Luxembourg, Jardin des Plantes, Arènes de Lutèce et Quais de Seine à 5-10 mn à pied), regroupant la majorité des équipes. Un deuxième pôle à Nantes, et également des espaces de coworking à Toulouse, Lyon, Eguilles
• Des équipes de petite taille et un management proche et bienveillant
• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, après validation de la période d'essai
• Des voyages de formation pour vivre l'aventure et l'immersion comme vos clients
• Une entreprise porteuse de sens et un groupe solide
• Une entreprise très active et engagée dans le tourisme responsable et qui soutient des ONG et associations à travers sa fondation Insolites Bâtisseurs - Philippe Romero
• Un tour opérateur qui absorbe 100% du carbone émis par les voyages de ses clients (et ses collaborateurs évidemment)
• L'appartenance à un groupe (Voyageurs du Monde) solide financièrement et aux projets & outils innovants avec des passerelles et possibilités d'évolution.