Expérience collaborateur et relations prestataires (F/H) - Alternance

AXA Group; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un étudiant en Master 2 pour une alternance enrichissante. Vous aurez l'opportunité de promouvoir des services et d'améliorer l'expérience des collaborateurs tout en supervisant des prestataires. Ce rôle vous permettra de développer vos compétences en communication, marketing et gestion de projet dans un environnement convivial. Rejoignez une entreprise qui valorise le bien-être de ses employés et offre de nombreuses perspectives de développement. Si vous êtes passionné, créatif et prêt à relever des défis, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Rémunération attractive

Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine

Tickets restaurant

28 jours de congés payés

RTT entre 14 et 16 selon les années

Jours d'absence rémunérés pour déménagement

Engagement pour des causes sociales

Développement des compétences

Conciergerie

Offres privilèges

Qualifications

• Prépare un Master 2 en communication ou marketing.
• Recherche une alternance à partir de septembre 2025.

Responsabilités

• Promouvoir les services d'AXA et améliorer l'expérience collaborateur.
• Superviser la relation avec les prestataires multi-services.

Connaissances

Compétences rédactionnelles

Communication

Créativité

Analyse et synthèse

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Master 2 en communication

Master 2 en marketing

Domaine similaire

Description du poste

Vous êtes dynamique, passionné, créatif et vous recherchez un poste aux missions variées avec diverses interactions dans un environnement agréable et convivial ? Ne cherchez plus, cette offre est faite pour vous !

Deux missions principales:

1. Promotion des services et amélioration de l'expérience collaborateur
   • Promouvoir les services d'AXA auprès des collaborateurs.
   • Trouver des idées innovantes pour améliorer le quotidien des collaborateurs.
   • Concevoir et développer des supports de communication adaptés.
   • Contribuer activement à l'amélioration des processus d'échange entre les collaborateurs et les prestataires (analyse des échanges de mails).
2. Pilotage des prestataires multi-services
   • Superviser et piloter la relation avec les prestataires multi-services.
   • Assurer le suivi et l'analyse des reportings réguliers.
   • Organiser et participer aux réunions avec les prestataires.
   • Gérer les remontées d'incidents et en assurer le suivi jusqu'à résolution.
   • Effectuer des tournées sur les sites/étages pour s’assurer que les collaborateurs ne rencontrent pas d’irritants sur leur lieu de travail.

Your Profile

Vous préparez un Master 2 en communication, marketing ou domaine similaire et vous êtes à la recherche d'une alternance à partir de septembre 2025, avec un rythme idéal de 3 semaines en entreprise et 1 semaine école / 3 à 4 jours entreprise et 1 à 2 jours école.

Compétences attendues

• Excellentes compétences rédactionnelles et de communication.
• Esprit d'équipe et autonomie.
• Créativité et capacité à proposer des idées innovantes.
• Capacité à analyser et synthétiser des informations.

Compétences développées :

• Communication interne et externe.
• Marketing et promotion de services.
• Gestion des prestataires, écoute et reporting.
• Amélioration continue des processus d'échange, gestion de projet.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, rejoignez-nous !

About AXA

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

About the Entity

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

What We Offer

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.

Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
• D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
• D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
• De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
• Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue.