Assistant/Assistante Technique patrimoine (H/F)

France Travail; Beauvais; Sur place; EUR 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de logement social recherche un(e) Assistant(e) Technique pour garantir la qualité des interventions sur le patrimoine immobilier. Ce poste en CDI de 35 heures par semaine offre un salaire brut mensuel de 25 500 Euros sur 13 mois. Le candidat doit avoir au moins un an d'expérience et un Bac+2. Les compétences requises incluent la communication, l'organisation et l'autonomie.

Prestations

Primes

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• 1 an d'expérience indispensable.
• Compétences en classement et communication.

Responsabilités

• Traiter et enregistrer les réclamations des locataires.
• Accueillir les locataires et gérer les permanences.
• Gérer administrativement les interventions et suivre les sinistres.

Connaissances

Classer des documents

Communiquer efficacement

Fournir des informations claires

Gérer les appels entrants et sortants

Mettre à jour un dossier ou une base de données

Relayer l'information

Rédiger un rapport ou un compte rendu d'activité

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 195GCGS

Assistant/Assistante Technique patrimoine (H/F)

Acteur du logement social et du développement urbain sur les territoires de la Communauté d'agglomération du Beauvaisis et des départements de l'Oise, de la Somme et du Val d'Oise, Laessa s'est récemment associée au groupe Arcade VYV pour renforcer sa position. Elle gère actuellement un patrimoine de plus de 3000 logements, avec un plan d'investissement basé sur la réhabilitation et le logement neuf. Laessa travaille activement à la diversification de son offre et développe l'accession à la propriété. Chez Laessa, 48 collaborateurs agissent chaque jour, à la satisfaction des locataires et à la qualité du service.

Missions :

Au sein de la direction de l'Habitat, et plus particulièrement du service Entretien et Maintenance, l'Assistant(e) technique est garant(e) de la qualité de traitement des réclamations et des interventions réalisées sur le patrimoine.

• Traiter avec fiabilité les informations relatives aux réclamations et demandes d'intervention, en enregistrant les réclamations et en mettant en œuvre les actions nécessaires (information du locataire, transmission au personnel de proximité, aux techniciens, demandes d'interventions).
• S'assurer du bon déroulement et du traitement dans les délais définis.
• Accueillir les locataires au siège et assurer des permanences.
• Diffuser des informations auprès des locataires (courriers, notes d'informations, etc.).
• Gérer administrativement les interventions : établir les demandes d'interventions ou ordres de service, bons d'achats, enregistrer les quitus, programmer et gérer les droits d'accès des systèmes de contrôle d'accès.
• Planifier les visites (salariés, prestataires), rédiger les comptes-rendus des réunions et courriers.
• Suivre les sinistres en relation avec la personne en charge du dossier d'assurance.
• Suivre les visites d'entretien et les prestations non réalisées, proposer si nécessaire des mises en demeure.
• Garantir le bon avancement des dossiers et l'information des locataires sur l'état des interventions.
• Veiller au respect des règles de sécurité et à la cohérence des interventions.
• Gérer les relations avec les entreprises, BET et maîtres d'œuvre.
• Tenir à jour les dossiers techniques et assurer le traitement administratif des dossiers spécifiques.

Type de contrat :

CDI, 35H/semaine, travail en journée.

Salaire :

• Salaire brut mensuel : 25500 Euros sur 13 mois.
• Primes, titres restaurant, prime de panier.

Déplacements :

Jamais.

Profil souhaité :

Expérience :

• 1 an d'expérience indispensable.
• Bac+2 ou équivalent indispensable.

Compétences :

• Classer des documents.
• Communiquer efficacement (téléphone, mails, carnet de liaison).
• Fournir des informations claires et précises par téléphone.
• Gérer les appels entrants et sortants.
• Mettre à jour un dossier ou une base de données.
• Relayer l'information.
• Rédiger un rapport ou un compte rendu d'activité.
• Utiliser les outils numériques.

Savoir-être professionnels :

• Esprit d'équipe.
• Autonomie.
• Organisation selon priorités et objectifs.

Informations complémentaires :

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Location de logements.