Assistant / Assistante qualité services (H/F)

MSA AUVERGNE; Moulins; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de protection sociale recherche un assistant qualité en alternance pour 24 mois, basé à Moulins. Le candidat participera à la préparation d'évaluations externes, à la mise en place d'un logiciel qualité, et devra démontrer rigueur, organisation et bonnes capacités relationnelles. Un Bac+2 minimum en qualité est requis. Salaire de 1802 € brut/mois plus avantages.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Étudiant(e) intéressé(e) par la qualité et la gestion de projet.
• Maîtrise des outils bureautiques requise.
• Connaissance des logiciels qualité appréciée.

Responsabilités

• Participer à l'amélioration continue des processus qualité.
• Préparer et suivre les évaluations internes et externes.
• Mettre en place un logiciel qualité.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Capacités relationnelles

Autonomie

Curiosité

Formation

Bac+2 à Bac+4 en Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, gestion des risques

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Ageval

Arcad360

Description du poste

Assistant / Assistante qualité services (H/F)

Offre n° 195NNYD

Entreprise

Vous recherchez un contrat en alternance en Qualité ? Vous souhaitez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

La MSA Auvergne, dans le cadre de sa mission de service public de protection sociale, développe depuis plus de trente ans une offre de services dans l'économie sociale et solidaire. Adossée à la MSA (Mutualité Sociale Agricole) Auvergne, le périmètre « Offre de Services » comprend 9 structures avec plus de 900 employés opérant dans divers domaines : accompagnement d'enfants et jeunes adultes, insertion professionnelle, formation, téléassistance, aide à domicile, soins infirmiers.

Poste

Un assistant Qualité (F/H) en alternance (24 mois)

Site de Moulins ou Vichy (03) et/ou Clermont-Ferrand (63)

Mission

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos processus et de la préparation à une évaluation externe, vous participerez activement à la préparation, à l'accompagnement de cette démarche, ainsi qu'à la mise en place d'un logiciel qualité.

Principales missions

1. Préparation à l'évaluation externe :
   • Collecter, organiser et centraliser les documents nécessaires (procédures, enregistrements, indicateurs, preuves de conformité, etc.)
   • Accompagner la démarche d'évaluation interne et identifier les écarts avec les référentiels
   • Revoir et mettre à jour les procédures qualité
   • Collaborer avec les services pour préparer les audits
   • Former les équipes aux exigences qualité et à l'évaluation externe
2. Accompagnement à l'évaluation externe :
   • Assister lors des visites d'audit
   • Établir un plan d'action pour les actions correctives
   • Suivre les indicateurs qualité liés à l'évaluation
3. Mise en place d'un logiciel qualité :
   • Participer à la réflexion sur l'arborescence des procédures
   • Créer le processus de gestion des réclamations et événements indésirables
   • Aider à la formation des utilisateurs

Profil recherché

• Étudiant(e) en Bac+2 à Bac+4 (BTS, DUT, Licence, Master en Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, gestion des risques, management de la qualité)
• Intérêt pour la qualité, l'évaluation et la gestion de projet
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Connaissance ou intérêt pour les logiciels qualité (Ageval, Arcad360)
• Qualités : rigueur, organisation, esprit d'analyse, bonnes capacités relationnelles, autonomie, curiosité

Conditions

• Type de contrat : CDD - 24 mois
• Contrat d'apprentissage
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire : 1802 € brut/mois, titres restaurant, prime de panier, complémentaire santé
• Déplacements fréquents

Expérience et savoir-être

• 6 mois d'expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalent indispensable
• Esprit d'équipe, rigueur, organisation, autonomie, capacité d'adaptation

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

La MSA Auvergne, deuxième régime de protection sociale en France, gère les prestations sociales et encaisse les cotisations des ressortissants agricoles. Mme Stéphanie MANDONNET

Autres offres