Assistant / Assistante qualité services (H/F)

MSA AUVERGNE; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de protection sociale en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un assistant qualité en alternance pour une durée de 24 mois. Le candidat aidera à l'évaluation externe et à la mise en place de solutions qualité. Une formation Bac+2 à Bac+4 est requise, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques. Le poste offre un salaire brut de 1802 euros par mois et comprend divers avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• Étudiant(e) en formation Bac+2 à Bac+4 (type BTS Qualité, DUT Qualité).
• Intérêt marqué pour la qualité et gestion de projet.
• Bonnes capacités relationnelles et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Collecter et organiser les documents pour l'évaluation.
• Participer à la revue documentaire et mise à jour des procédures.
• Assister lors des visites d'audit ou d'évaluation externe.

Connaissances

Rigueur

Capacités relationnelles

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 à Bac+4 en Qualité

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Ageval

Arcad360

Description du poste

Offre n° 195RNCP
Assistant / Assistante qualité services (H/F)

Actualisé le 09 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

EntrepriseVous recherchez un contrat en alternance en Qualité ?Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !Dans le prolongement de sa mission de service public de protection sociale, la MSA Auvergne développe, depuis plus de trente ans, une offre de services dans le champ de l'économie sociale et solidaire.Adossé à la MSA (Mutualité Sociale Agricole) Auvergne, le périmètre « Offre de Services » comprends 9 structures, plus de 900 employés qui opèrent sur des champs aussi variés que : L'accompagnement d'enfants et jeunes adultes, l'insertion professionnelle, la formation, la mise en place de solution de téléassistance, l'aide à domicile et les soins infirmiers.MSA Services couvrant 4 départements recrute :Un assistant Qualité (F/H) en alternance (24 mois)Site de Moulins ou Vichy (03) et/ou Clermont-Ferrand (63)PosteDans le cadre de l'amélioration continue de nos processus et de la préparation à une évaluation externe pour chaque service, nous recherchons un alternant qui participera activement à la préparation et à l'accompagnement de cette démarche ainsi qu'à la mise en place d'un logiciel qualité.Missions principalesPréparation à l'évaluation externe :Collecter, organiser et centraliser les documents nécessaires à l'évaluation (procédures, enregistrements, indicateurs, preuves de conformité, etc.)Accompagner la démarche d'évaluation interne préalable et identification des écarts avec les référentiels et cahiers des chargesParticiper à la revue documentaire et à la mise à jour des procédures qualitéCollaborer avec les différents services pour faciliter la préparation des audits et répondre aux exigences des évaluateursParticiper à la sensibilisation et à la formation des équipes aux exigences qualité et à l'évaluation externeAccompagnement à l'évaluation externe :Assister le responsable de service et l'adjoint lors des visites d'audit ou d'évaluation externeEtablir un plan d'action en fonction des actions correctives issues des auditsAssurer un suivi rigoureux des indicateurs qualité en lien avec l'évaluationMise en place d'un logiciel qualité :Participer à la réflexion sur l'arborescence des procéduresCréer le process de gestion des réclamations et des Fiches d'Evènements Indésirables et Fiches d'Evènement Indésirables GravesAider à la formation des utilisateurs internes au logicielProfilÉtudiant(e) en formation Bac+2 à Bac+4 (type BTS Qualité, DUT Qualité, Licence ou Master Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, gestion des risques, management de la qualité.)Intérêt marqué pour la qualité, les processus d'évaluation et la gestion de projetMaîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)Connaissance ou intérêt pour les logiciels qualité (Ageval, Arcad360)Qualités recherchéesRigueur, organisation et esprit d'analyseBonnes capacités relationnelles et aptitude au travail en équipePédagogie d'accompagnement au changementAutonomie, curiosité et capacité d'adaptation

Type de contrat CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

La MSA Auvergne est le 2ème régime de protection sociale en France.A ce titre, elle gère les prestations sociales et encaisse les cotisations des ressortissants agricoles.

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