Assistant / Assistante export

Description

Avec nos 57 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 5500 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs patients, assurant la disponibilité des médicaments grâce à des préparations de commandes et des livraisons quotidiennes. En rejoignant CERP, vous participerez directement à la santé publique et intégrerez une entreprise qui place l'Humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Découvrez nos offres d'emploi et devenez un acteur de notre succès !

Rattaché(e) au Responsable ADV export, vos principales missions sont :

1. Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients ;
2. Étudier la faisabilité technique et commerciale des demandes clients (délai de mise à disposition, disponibilité des produits, coûts) ;
3. Établir des devis et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales aux clients (planning, prix, paiement) ;
4. Négocier avec les clients les modalités du contrat de vente ;
5. Enregistrer les commandes, vérifier les conditions de réalisation (délai de livraison, mode de conditionnement) et en informer les clients ;
6. Suivre les éléments de paiement des commandes et préparer les pièces justificatives pour transmission aux services concernés ;
7. Effectuer le suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnement et de litiges (livraison, garantie, règlement) ;
8. Participer à des salons, séminaires à l'étranger ;
9. Développer un portefeuille de clients prospects.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Techniques d'import/export
• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Travailler en équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Formations

• Bac+2 ou équivalents Commerce international
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international

Langue

• Anglais
• Français

Conditions

CDI à temps plein du lundi au vendredi. Rémunération : 3033€ brut mensuel, primes semestrielles, intéressement et participation.