Assistant / Assistante de direction bilingue (H/F)

EMALEC; Saint-Genis-les-Ollières; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en maintenance multisites recherche un(e) Assistant(e) de direction bilingue espagnol pour gérer la relation client avec ses clients hispanophones. Vous travaillerez dans un environnement dynamique qui favorise l'évolution, offrant un salaire de 2400 euros brut mensuel. Idéal pour ceux passionnés par la relation client dans un cadre international.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Indemnité transports

CSE

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'espagnol et de l'anglais.
• Sens du service, bonne communication et esprit d'équipe.
• À l'aise avec les outils digitaux et CRM.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients hispanophones.
• Répondre aux besoins des clients espagnols.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client.

Connaissances

Maîtrise de l'espagnol

Maîtrise de l'anglais

Planification des tâches

Accueil téléphonique

Gestion administrative

Description du poste

Offre n° 200NCFQ

Assistant / Assistante de direction bilingue (H/F)

Dans le cadre d'une création de poste, Emalec recherche son futur chargé de clientèle bilingue espagnol (H/F), pour ses clients Espagnols. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients hispanophones
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e‑mails des clients espagnols afin de prendre en charge leurs besoins
• Accompagner les clients lors de leurs questions au moment de leurs demandes
• Assurer un service client de qualité et répondre aux demandes d'interventions par e‑mail et téléphone
• Accompagner les clients dans leurs besoins et leur offrir des solutions adaptées
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser l'expérience client

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise en pleine croissance avec des opportunités d'évolution
• Un environnement multiculturel et stimulant
• Des formations et un accompagnement pour développer vos compétences

Profil demandé

• Excellente maîtrise de l'espagnol et de l'anglais (le portugais serait un plus)
• Sens du service, bonne communication et esprit d'équipe
• Expérience en relation client est un plus
• À l'aise avec les outils digitaux et CRM

EMALEC est le leader en France dans la maintenance multisites et multitechniques. Créée en 1999, elle est présente dans 15 pays européens et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros grâce au travail et à l'implication de ses 400 collaborateurs. Techniciens et gestionnaire dans l'âme, dont la grande majorité en proximité des sites de nos clients, nous continuons d'innover et d'intégrer de nouvelles techniques. A la recherche de professionnels inventifs et audacieux, EMALEC favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des valeurs fortes tournées autour de l'Humain : travail en équipe dans un objectif commun, volonté d'apprendre et d'innover. Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement international ? Rejoignez notre équipe dynamique!

Type de contrat

CDI
Temps plein : 39 h/semaine, travail en journée, astreinte

Salaire

• Primes
• Intéressement / participation
• Indemnité transports
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• 2400 euros brut mensuel

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique – cette compétence est indispensable
• Planification des tâches et gestion des priorités – cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
• Gestion administrative du courrier
• Espagnol – cette langue est indispensable
• Anglais – cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Travaux d'installation électrique dans tous locaux