Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

SAMSIC INTERIM REGION PARISIENNE; Villepinte; Sur place; EUR 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur tertiaire en Île-de-France recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes. Vous serez un point de contact clé pour la gestion des commandes et la relation avec les clients. Un bac et 2 ans d'expérience sont requis, avec des compétences en accueil téléphonique et suivi des commandes. Le contrat est un CDI de 37 heures par semaine pour un salaire brut annuel de 25 000 Euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire sont indispensables.

Responsabilités

• Gérer la gestion administrative et le suivi des commandes.
• Coordonner les échanges entre les clients et les services internes.
• Participer à la résolution de litiges et réclamations.
• Mettre à jour les bases de données clients.
• Contribuer à l'amélioration des processus ADV.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Établissement de devis

Vérification des conditions de commande

Service après-vente

Bureautique et outils collaboratifs

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Ville: 93 - VILLEPINTE

Offre n° 196BGSG

Nous vous proposons de rejoindre un acteur majeur du secteur tertiaire, spécialisé dans la vente et le commerce, en tant qu'Assistant ADV. Dans ce rôle essentiel, vous serez un point de contact clé pour assurer une gestion fluide des commandes et des relations avec les clients. Vos missions principales incluront :

1. Assurer la gestion administrative et le suivi des commandes depuis la saisie jusqu'à la livraison.
2. Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les services internes pour garantir la satisfaction client.
3. Participer activement à la résolution des litiges et au traitement des réclamations en lien avec les produits ou services.
4. Mettre à jour les bases de données clients et suivre les indicateurs de performance des activités ADV.
5. Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils utilisés par l'équipe ADV.

Engagez-vous dans un environnement dynamique, où chaque journée offre de nouvelles opportunités et défis à relever dans le domaine de la vente.

Type de contrat : CDI
Durée du travail : 37H/semaine, travail en journée

Salaire : Salaire brut annuel de 25 000 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 2 ans d'expérience indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique (indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation (indispensable)
• Établir un devis (indispensable)
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande (indispensable)
• Assurer un service après-vente
• Bureautique et outils collaboratifs

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire