Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

MAMMAFIORE FRANCE; Nice; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les aliments à Nice recherche un(e) assistant(e) administration des ventes. Le poste implique la gestion des commandes clients, le suivi des livraisons et la satisfaction client. Les candidats doivent avoir au moins 2 ans d'expérience en PME et maîtriser les outils informatiques. Le contrat est un CDI à temps plein avec un salaire de 2300€ brut mensuel et des avantages tels que des titres-restaurant.

Prestations

Mutuelle de l'entreprise

Titres-restaurant

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans un environnement PME.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du contact.
• Rigueur, autonomie, et capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge complète des commandes clients.
• Contrôler la conformité des commandes et en informer les clients.
• Gérer les tâches administratives courantes et collaborer avec les services internes.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Assurer le suivi des commandes et des livraisons

Gérer les réclamations et litiges

Bureautique et outils collaboratifs

Développer et fidéliser la relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

Offre n° 196HQWT
Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

La société MAMMAFIORE, spécialisée dans la distribution de produits alimentaires italiens de qualité, recherche un/une assistant(e) ADV pour renforcer ses équipes pour son entreprise basée à Nice (06).Vous serez rattaché(e) au Responsable Entrepôt.Vos missions :Assurer la prise en charge complète des commandes clients.Contrôler la conformité des commandes (délais, conditions de vente) et en informer les clients.Rédiger les devis, suivre la facturation et assurer le suivi des livraisons avec les transporteurs internes et externes.Gérer les réclamations et demandes par téléphone et/ou par mail, ainsi que garantir la satisfaction client.Mettre à jour les dossiers clients et les bases de données de l'établissement (référencés les produits, statistiques de vente).Contrôler les demandes d'avoir selon les conditions générales de ventes en cours de validité, émettre les avoirs selon la procédure en vigueur et obtenir la validation avant facturation.Accueillir, orienter et renseigner les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, visiteurs).Gérer les tâches administratives courantes : tri du courrier, gestion des mails, saisie, transmission et classement de documents.Collaborer avec les services achats, logistique et comptabilité.Contribuer à l'optimisation des processus internes et transmettre les comptes-rendus quotidiens au responsable entrepôt.Assurer la mise en place et la supervision des inventaires.Être en lien avec la Responsable Administratif et Financier (RAF) et la RH pour diverses missions.Type d'emploi :Type d'emploi : CDITemps plein - 39hHoraires : 05h - 13hRémunération : 2300€ brutAvantages :Mutuelle de l'entrepriseTitre-restaurantVous avez une expérience d'au moins 2 ans dont 1 année dans un environnement PME.Vous êtes impliqué (e) et disposez d'excellentes qualités relationnelles.Vous maîtrisez les outils informatiques, le pack officeVous êtes de rigoureux (se), autonome, vous avez le sens du contact et une forte capacité d'adaptation.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail en horaires décalés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Assurer un service après-vente
• Bureautique et outils collaboratifs
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des éléments d'une commande
• Etablir un bon de commande
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer de l'information
• Respect des délais de livraison
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Etre force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) alimentaire spécialisé divers

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