Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description

Implantée à La Ciotat, Maytronics France - filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983 - fournit des solutions complètes pour l'entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d'avant-garde. Nos produits (robots, alarmes, et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d'assurer une relation de proximité avec ces professionnels.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes pour la saison, Maytronics France recherche un(e) Assistant(e) ADV. Rattaché(e) au Directeur du Service Client, vous intégrez une équipe dynamique qui soutient l'activité commerciale et garantit la satisfaction de nos clients pendant cette période de forte activité.

Vous assurez notamment les missions suivantes :

1. Gestion en autonomie de l'ensemble d'un portefeuille clients dédié
2. Saisie des commandes sur un logiciel dédié (couverture, robot, alarme, etc.) dans le respect des procédures internes et des conditions commerciales négociées
3. Contrôle de la disponibilité des produits et gestion des délais de livraison
4. Réponse aux demandes des clients par téléphone et email (informations sur les produits, suivi des commandes, résolution des problèmes éventuels)
5. Interface avec les différents services internes : commerciaux, logistique, comptabilité, et SAV
6. Préparation et gestion des documents administratifs liés aux commandes et à la facturation
7. Vous pouvez être amené(e) à apporter un soutien ponctuel aux équipes SAV car vous faites partie de la même équipe, toujours orientée vers la satisfaction client et la résolution de leur souci.

Vous bénéficierez d'un accompagnement et d'un parcours de formation, vous permettant d'être rapidement autonome. Pour réussir dans cette fonction, vous disposerez de l'expertise des différents services internes, d'outils digitaux d'aide à la vente performants et innovants, et de l'appui des équipes commerciales.

Profil recherché :

Vous avez une première expérience réussie en ADV ou dans un environnement similaire, idéalement dans le secteur technique ou industriel. Un diplôme ou une formation en gestion, commerce ou ADV est un plus. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, Pack Office, ERP, CRM, Salesforce) et apprenez rapidement à maîtriser de nouveaux outils. Vous avez un excellent relationnel, êtes rigoureux(se) et réactif(ve), et aimez travailler en équipe. Une connaissance des produits techniques, notamment dans le domaine de l'équipement de piscine (robots, alarmes, etc.) est un plus. La connaissance de l'anglais est appréciée du fait de l'environnement international de la société.

Chez Maytronics, la collaboration, l'esprit d'équipe, la convivialité, l'excellence, l'innovation, l'orientation client, l'intégrité et l'équité sont des valeurs fortes portées au quotidien par les acteurs du Groupe. Nous vous offrons la possibilité de vivre une expérience exceptionnelle et de vous épanouir au sein d'une entreprise reconnue, orientée business et partenaires.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Assurer un accueil téléphonique
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Établir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Travailler en équipe