Assistant / Assistante administration des ventes (H/F)

Description

UN AIR D'ICI est une entreprise ancrée sur son territoire, privilégiant l'humain et résolument tournée vers l'innovation. Créée en 2000, c'est grâce à un long cheminement et beaucoup de travail que MANGER JUSTE est passée de graine de champion à champion de la graine ! Spécialiste des fruits secs depuis 25 ans, Un Air d'ici / MANGER JUSTE est une entreprise familiale française, basée à Carpentras. De taille humaine, elle est passée de 70 à plus de 130 salariés en moins de 5 ans.

Pour compléter notre équipe dynamique, nous recherchons un(e) : Assistant ADV (H/F)

Rôle et missions

Rattaché(e) à la responsable ADV, votre rôle est d'assurer l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes et au support de la force commerciale. Vos missions principales :

1. Gérer les commandes clients : réception, saisie, suivi et livraison en entrepôt
2. Suivre et gérer les litiges clients liés aux commandes, livraisons et notes de débit
3. Traiter les appels téléphoniques et mails entrants
4. Gérer les pénalités en lien avec les livraisons et ruptures
5. Centraliser les informations pour la gestion des fiches produits (innovations/promo) via Equadis / Alkemics
6. Mettre à jour et maintenir le fichier Excel (suivi des nettoyages magasin)
7. Vérifier les factures de nettoyage du prestataire (1x par mois)
8. Créer et gérer une base de données clients, produits, tarifs, etc.
9. Garantir la fiabilité des données côté ADV / Commerce

Compétences et qualités requises

• Maîtrise parfaite du pack Office (notamment Excel)
• Bonne aisance avec les chiffres et statistiques
• Connaissance d'un ERP (une expérience avec Sage X3 serait un plus)
• Capacité à passer d'une tâche à une autre et gérer les priorités
• Bonne capacité d'écoute et relationnel

Profil souhaité

• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
• Savoir-faire : suivi des commandes, facturation, établissement de devis, vérification des conditions de commande
• Savoir-être : rigueur, précision, gestion du stress, organisation selon priorités et objectifs

Contrat : CDI à temps complet, basé à Carpentras
Horaires : 8h-16h
Salaire : à définir selon profil