Assistant / assistante administration des ventes (h / f)

ALTEK MEDICAL; Artigues-près-Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la maintenance et la vente de matériel chirurgical recherche un gestionnaire de portefeuille client. Le poste implique une interaction constante avec les clients et les fournisseurs, ainsi que la gestion des commandes et du service après-vente. Le candidat idéal aura au moins un an d'expérience, un Bac+2 en Commerce, et de bonnes compétences en accueil téléphonique.

Qualifications

• Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire.
• Compétences en espagnol souhaitées.
• Sens du service et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille client et assurer le suivi des commandes.
• Accueillir les clients par téléphone en français et espagnol.
• Interagir avec l'équipe commerciale et les fournisseurs.

Connaissances

Accueil téléphonique

Suivi des commandes

Service après-vente

Relation client

Formation

Bac+2 en Commerce

Description du poste

Description

Entreprise : Filiale du groupe APPERTON, Altek est une entreprise spécialisée dans la maintenance et la vente de matériel et d'instruments chirurgicaux. Altek est aussi distributeur d'un groupe international allemand reconnu qui conçoit, fabrique et commercialise des conteneurs et instruments chirurgicaux.

Mission du poste

Rattaché(e) au Responsable du service ADV, vous assurez la gestion de votre portefeuille client et êtes en interaction constante avec l'équipe commerciale, les clients et les fournisseurs. Vous êtes également en lien avec les départements transverses de la structure. Poste polyvalent, vous participez pleinement au développement de l'entreprise.

Principales missions

1. Réaliser l'accueil téléphonique des clients en français et en espagnol.
2. Saisir les devis, enregistrer les commandes clients et fournisseurs dans le logiciel EBP.
3. Réaliser et suivre les commandes auprès des fournisseurs.
4. Suivre les dossiers jusqu'à la livraison.
5. Recevoir les réclamations clients et effectuer le retour aux clients.
6. Être en interaction avec l'équipe de force de vente.

Profil souhaité

Expérience

• Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire.

Savoirs et savoir-faire

• Assurer un accueil téléphonique.
• Effectuer le suivi des commandes et la facturation.
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Assurer un service après-vente.
• Développer et fidéliser la relation client.

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service.
• Organiser son travail selon les priorités et objectifs.
• Travailler en équipe.

Formations

• Bac+2 ou équivalent en Commerce.

Langue

• Espagnol.