Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F)

CASTEL FRERES; Béziers; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise vinicole recherche un(e) Assistant(e) administration des ventes export à Béziers. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la satisfaction client, nécessitant une maîtrise de l'anglais et des outils informatiques. Un Bac+2 en commerce international est requis. Ce poste offre un contrat CDI avec une possibilité de télétravail et un salaire compris entre 2000 et 2230 euros brut par mois.

Prestations

Possibilité de télétravail

Qualifications

• Maîtrise des incoterms et documents douaniers.
• Connaissance du monde du vin appréciée.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de commandes de l'enregistrement à la livraison.
• Assurer la communication client sur la disponibilité des produits.
• Gérer les litiges et les demandes d'échantillons.

Connaissances

Anglais courant

Bureautique et outils collaboratifs

Gérer les réclamations et litiges

Suivi des commandes

Adaptabilité aux flux clients

Formation

Bac+2 ou équivalents Commerce international

Outils

ERP

Pack Office

Description du poste

Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F)

Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F) 34 - BEZIERS

Offre n° 194WZQG
Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F)

Nous recherchons un collaborateur en charge de notre service client à l'export.Rattaché au Responsable ADV Export de l'établissement et véritable coordinateur, dont la principale mission est la satisfaction client, vous êtes l'interface entre nos clients et nos sites de productions.Vous assurez la gestion d'un portefeuille de commandes et veillez au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande jusqu'à sa livraison et son paiement.Vos principales missions seront :- Gérer un portefeuille de commandes (enregistrement, suivi des productions, approvisionnements et stocks, organisation des expéditions, liasse documentaire),- Veiller à la qualité de la communication client sur la disponibilité des produits et l'état d'avancement des commandes,- Contribuer au respect et à l'amélioration de notre taux de service,- Gérer les éventuels litiges.- Gérer les demandes d'échantillons.- Maîtrise d'outils informatiques type ERP, ainsi que Maîtrise du Pack office et en particulier, excellente maîtrise d'Excel.- Anglais courant obligatoire, une seconde langue serait un plus.- Connaissance des incoterms exigée, documents douaniers, moyens de paiement à l'international.- Connaissance du Monde du vin serait appréciée.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2230.0 Euros sur 13.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents Commerce international Cette formation est indispensable

Compétences

• Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
• Assurer un accueil téléphonique
• Bureautique et outils collaboratifs
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir des éléments d'une commande
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Licence pro mention métiers du commerce international
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer de l'information
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
• Répondre aux attentes d'un client
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Vinification

Employeur

100 à 199 salariés

CASTEL est devenu une référence mondiale des métiers du vin : en tant que négociant, vigneron, commerçant. Dans tous nos produits et dans tous les pays, un même esprit nous anime et un même objectif nous rassemble : « Faire vivre le Vin ».Mme Cécile DUCHEIX

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