Assistant / Assistante administration des ventes export

APIMAB Laboratoires; Clermont-l'Hérault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en produits de la ruche recherche un(e) Assistant/Assistante administration des ventes export. Vous serez en charge du suivi des commandes, de la gestion des réclamations, et de l'assistance commerciale. Le poste exige un Bac+2 en commerce international et de l'expérience dans le domaine. Un anglais courant est requis.

Prestations

Titres restaurant

Complémentaire santé

Primes

Qualifications

• 3 ans d'expérience nécessaire.
• Doit posséder un Bac+2 en Commerce international.
• Anglais indispensable.

Responsabilités

• Prise et saisie de commandes par téléphone et email.
• Assurer le suivi des demandes externes et internes.
• Gestion des réclamations et du service après-vente.

Connaissances

Suivi des commandes et livraisons

Accueil téléphonique

BTS commerce international

Facturation

Gestion des réclamations

Anglais

Formation

Bac+2 en Commerce international

Outils

ERP Divalto

Logiciels de gestion de vente

Description du poste

Overview

Assistant / Assistante administration des ventes export (H/F). Bienvenue chez APIMAB Laboratoires, fabricant de la marque Propolia. Spécialiste des produits de la ruche, notre laboratoire familial a vu le jour en 1979. Nous développons et commercialisons des spécialités thérapeutiques et cosmétiques à base d'extraits de Propolis. Nos produits, certifiés biologique, garantissent des formules saines, efficaces et respectueuses de l'environnement. Intéressé.e par le domaine du commerce à l'international ? Nous recherchons un.e assistant.e administration des ventes au service export pour rejoindre notre équipe. En soutien avec la responsable export (basée en Allemagne) vous prendrez en charge les missions suivantes et vous serez le relais en interne entre les différents services de l'entreprise pour le service export.

• Prise et saisie de commandes (par téléphone, par mail, facturation et suivi des expéditions/livraisons)
• Assistanat commercial (répondre aux demandes externes et internes, relances impayés, suivi et mise à jour des tableaux de bord, envois de documents commerciaux)
• Gestion commerciale sur l'ERP (Divalto)
• Aide concernant les salons professionnels (organisation, participation possible)
• Gestion des réclamations/remontées clients

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire :
• Salaire brut mensuel entre 2000,0 et 2200,0 euros sur 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• CSE
• Déplacements : ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Commerce international Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons (indispensable)
• Assurer un accueil téléphonique (indispensable)
• BTS commerce international (indispensable)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable)
• Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison (indispensable)
• Traiter efficacement les informations relatives aux commandes (indispensable)
• Assurer un service après-vente
• Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
• Etablir un bon de commande
• Etablir un devis
• Gérer des réclamations et litiges
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais et de la conformité des conditions contractuelles
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Relayer l'information
• Traiter les informations de commande et de livraison
• Utilisation de logiciels de gestion de vente
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• Anglais est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Fabrication d'aliments homogénéisés et diététiques

Employeur

APIMAB Laboratoires

20 à 49 salariés

APIMAB LABORATOIRES — Depuis 1979, nous concevons, fabriquons et commercialisons des produits d’apithérapie. Nous développons des produits naturels orientés "santé" et "beauté" sous la marque Propolia. Mme Elodie FIEVET