Assistant / Assistante administration des ventes

Würth Elektronik France; Jonage; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société innovante dans l'électronique recherche un(e) soutien commercial au sein de son équipe. Le candidat idéal sera actif dans le traitement des commandes, la facturation et le support client. Une forte envie d'apprendre et une maîtrise de l’anglais sont essentielles. Possibilité de télétravail et d'une rémunération flexible sont offertes.

Prestations

Tickets restaurant

Horaires flexibles

Participation au bénéfice

Qualifications

• Jeune diplômé(e) ou personne expérimentée dans un poste similaire.
• Sensibilité technique et capacité à remettre en question ses habitudes.
• Maîtrise des logiciels selon des procédures établies.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients par ordre de priorité.
• Analyser mensuellement le statut des commandes ouvertes.
• Assurer la facturation quotidienne.
• Supporter l'équipe commerciale sur les demandes clients.

Connaissances

Satisfaction client

Priorisation des commandes

Maîtrise de l’anglais

Curiosité et analyse

Formation

Diplôme dans un domaine pertinent

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 8500 salariés répartis dans 50 pays, le groupe Würth Elektronik fabrique et vend des composants électroniques et électromécaniques, des circuits imprimés et des systèmes intelligents électroniques. Würth Elektronik eiSos est une des filiales les plus dynamiques du groupe Würth. Le siège français, situé dans la zone industrielle de Meyzieu Jonage, est un centre qualité et logistique à dimension internationale abritant les services commerciaux et experts techniques dédiés à chaque département. La business unit Würth Elektronik CBT, circuits imprimés, cherche à étoffer son équipe afin d’accompagner sa croissance.

Rattaché au responsable du service commercial sédentaire, vous interviendrez à la fois en support de l’équipe commerciale et en relation directe avec les clients. Si vous aimez être proactif et créatif, sortir de votre zone de confort, apprendre dans un environnement en constante évolution, alors vous pourrez vous épanouir au sein d’une équipe soudée et bienveillante.

En vous investissant pleinement sur ce poste engageant à long terme, vos missions seront les suivantes :

Rôles et responsabilités

• Traiter les commandes clients par ordre de priorité et selon les paramètres des offres
• Mettre à jour les offres et les commandes si nécessaire auprès des clients
• Analyser mensuellement le statut des commandes ouvertes pour les clients
• Contrôler l’envoi des accusés de réception
• Traiter les modifications de commandes : reports, annulations, avancements, backlogs, documents manquants etc…
• Traiter les demandes liées au transport : litiges livraisons, envoi tracking etc..
• Assurer la facturation quotidienne et contrôler les lignes de commandes non facturées
• Apporter un soutien ADV aux commerciaux sédentaire sur les demandes clients entrantes
• Les projets de digitalisation des process actuellement en cours feront évoluer le poste vers davantage de contacts clients et de support en interne comme en externe dans l’usage de nouveaux outils (ex : portail clients, CRM, EDI, API …).

Profil recherché / Compétences

• Jeune diplômé(e) avec une forte envie d’apprendre un métier, avec ses méthodes de travail, ses process et les compétences nécessaires associées, ou une personne expérimentée sur un poste similaire, idéalement dans le milieu électronique, sinon dans un domaine de la production industrielle sur mesure
• Grand sens de la satisfaction clients et capacité à prendre du recul et à remettre en question ses habitudes de travail
• Sensibilité technique et informatique : les circuits imprimés nécessitent le traitement de données techniques via divers logiciels selon des procédures établies
• Capacité à prioriser les commandes tout en maintenant un niveau de rigueur élevé
• Curiosité et analyse pour comprendre les implications de chaque étape d’un processus
• Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques; la maîtrise d’une seconde langue (allemand et/ou espagnol) est un plus

Conditions et environnement

• Poste basé à Meyzieu Jonage (Z.I Meyzieu Jonage, Tram T3 Arrêt Meyzieu Z.I). Possibilité de télétravail sous conditions.
• Rémunération fixe + variable à définir selon profil
• Tickets restaurant (valeur faciale : 12,10€)
• Horaires flexibles avec possibilité de RTT
• CSE (chèques vacances, tickets KDEOS, possibilités de commandes et réductions diverses…)
• Participation + intéressement au bénéfice
• Environnement multiculturel et dynamique; ouverture à des outils digitaux et à la digitalisation des process

Égalité des chances

En tant qu’employeur, Würth Elektronik France offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinctions quelconques (genre, handicap, ethnicité, etc…).