Assistant Approvisionnement H / F

Groupe Adène; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un assistant approvisionnement dynamique pour rejoindre son équipe à Lyon. Vous serez responsable de la gestion des approvisionnements en oxygène et nutrition, en assurant la satisfaction des patients par une coordination efficace. Ce poste offre une formation complète et l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec des professionnels de la santé. Si vous êtes rigoureux, organisé, et avez un bon sens du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à des missions essentielles pour le bien-être des patients.

Qualifications

• Expérience similaire dans la prestation à domicile et/ou relation client.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers.

Responsabilités

• Planifier les tournées oxygène et contrôler les livraisons.
• Gérer la prise de RDV avec les patients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Gestion des approvisionnements

Relation client

Organisation

Rigueur

Réactivité

Gestion de plusieurs tâches

Connaissance géographique

Formation

Expérience dans la prestation à domicile

Connaissance des régions Occitanie et Rhône-Alpes / Auvergne

Outils

Logiciels métiers

GED

Description du poste

Nous recherchons un assistant approvisionnement Oxygène, Perfusion, Nutrition, Insulinothérapie (F / H). Au sein de l'équipe approvisionnement composée de 6 personnes et sous la responsabilité du responsable du service approvisionnement / planification des interventions à domicile, vous aurez comme missions principales :

1. Gestion des approvisionnements :
   • Planifier les tournées oxygène.
   • Contrôler les livraisons et assurer la traçabilité de l'oxygène conformément aux procédures en vigueur.
   • Mesurer l'évolution des consommations d'oxygène liquide et gazeux.
   • Réaliser la planification et la coordination de l'approvisionnement des patients diabétiques, des patients pris en charge dans le cadre de la nutrition entérale et parentérale ou dans le cadre respiratoire.
   • Gérer la prise de RDV avec les patients par appels téléphoniques, courriers ou messagerie électronique, dans un souci de satisfaction client.
   • Gérer informatiquement les commandes par envois postaux et par livraison à domicile.
2. Gestion client :
   • Traiter les demandes de prise en charge des patients.
   • Assurer la mise à jour du dossier patient.
3. Relation avec les services :
   • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pharmacien et l'ensemble des acteurs de la prise en charge patient.

Infos pratiques :

• Localisation : Lyon (poste également ouvert sur Montpellier et Narbonne).
• Rythme de travail : 35h - Une semaine de 39h sur 5 jours, et l'autre semaine de 31h sur 4 jours - possibilité une semaine de 4 jours / 9h - 18h (1h de pause repas).
• Poste : CDD - 28 / (6 mois).
• Salaire : Évolutif selon expérience.
• Formation : La formation est assurée par le coordinateur des interventions à domicile et un doublon avec les 2 autres collaboratrices.

Et si c'était vous ?

• Vous disposez d'une expérience similaire dans la prestation à domicile et / ou dans la relation client.
• Vous avez une bonne connaissance géographique des régions Occitanie et Rhône-Alpes / Auvergne.
• Vous savez faire preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité, même en cas d'imprévus.
• Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer plusieurs tâches à la fois, prioriser efficacement et savez garder votre calme.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous maitrisez les logiciels métiers et la GED.
• Votre aisance relationnelle, votre esprit d'équipe et votre sens du service client seront vos meilleurs atouts pour réussir à cette fonction.