Assistant ADV Service Clients à la GSB CDI H / F

GROUPE INTUIS; Suresnes; Sur place; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe dynamique recherche un responsable commercial pour gérer un portefeuille de clients dans les Grandes Surfaces de Bricolage. Vous serez impliqué dans l'enregistrement des commandes, le suivi des livraisons et l'amélioration du service client. Ce poste exige une formation Bac +2 et une expérience de 3 ans, avec des compétences en commerce et maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Expérience de 3 ans sur un poste similaire.
• Maîtrise des fondamentaux du commerce.
• Aisance au téléphone et polyvalence appréciées.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille de clients des Grandes Surfaces de Bricolage.
• Suivi des commandes et coordination des expéditions.
• Contribution à l'amélioration de la qualité de service.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Proactivité

Compétences rédactionnelles

Connaissance de la grande distribution

Formation

Bac +2 en commerce type BTS ou DUT

Outils

ERP

ZEN DESK

Excel

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur Commercial Grand Public, vos missions seront les suivantes : Notre marque grand public Noirot porte une nouvelle dynamique pour proposer « un confort thermique Origine France Garantie » à nos clients des Grandes Surfaces de Bricolage en France Gestion d'un portefeuille de clients parmi les Grandes Surfaces de Bricolage (GSB)Être l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) du client : enregistrement des commandes (EDI ou manuelles), suivi de la disponibilité des produits et des livraisons, gestion des facturationsSuivi du portefeuille de commandes et coordination des expéditions avec notre prestataire logistiqueSuivi des opérations commerciales : collaboration étroite avec l'équipe commerciale (grands comptes, équipe de vente) et la prévisionniste des ventesGestion des ouvertures de comptesGestion des litiges potentiels et avoirs en coordination avec la comptabilitéContribution à l'amélioration de la qualité de service (respect des délais clients et proposition d'actions correctives)La liste des missions pourra être amenée à évoluer en fonction du développement de l'activité Grand Public.

De formation Bac +2 en commerce type BTS ou DUT, vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire si possible dans un environnement Grand Public.Vous maîtrisez les fondamentaux du commerce. Vous êtes à l'aise au téléphone et vous appréciez être au coeur du développement commercial (satisfaction client). Vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur, de polyvalence, de proactivité et avez de bonnes compétences rédactionnelles. Votre fibre commerciale, votre connaissance de la grande distribution et l'agilité avec les outils informatiques sont des atouts pour votre intégration au sein de notre équipe.Connaissance d'un ERP et ZEN DESK serait un plus.Maîtrise Excel. Le groupe intuis réaffirme son attachement au principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes. Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le groupe intuis favorise l'intégration de ses collaborateurs, prône la diversité et les accompagne dans leur évolution de carrière. Package de rémunération : 30 à 34 KEUR Fixe sur 13 mois. Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons-nous !

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