Assistant ADV & Recouvrement H / F

Bouygues Telecom Business Solution; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un(e) Assistant(e) ADV Facturation pour rejoindre son équipe à Boulogne-Billancourt. Le candidat idéal aura plus de 5 ans d'expérience en ADV ou facturation, une maîtrise d’Excel et d'excellentes compétences relationnelles. Les responsabilités comprennent la validation des contrats, la mise en facturation et le suivi des comptes clients. Cette position favorise l'innovation au sein d'un environnement inclusif.

Prestations

Plan de formation personnalisé

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience sur un poste équivalent (Assistante ADV ou facturation), idéalement en PME.
• Compétences en traitement des demandes clients et facturation.

Responsabilités

• Validation des contrats clients avant mise en production.
• Mise en facturation des dossiers après production.
• Traitement des demandes de geste commercial et réalisations des avoirs.
• Suivi de la balance âgée clients.
• Relance des impayés par mail / téléphone.

Connaissances

Maîtrise d'Excel

Qualités relationnelles

Aisance avec les outils informatiques

Description du poste

Au sein de la direction ICT, composée de 5 BU opérationnelles réparties sur 3 entités juridiques, réunissant plus de 300 collaborateurs pour un CA d’environ 80M€.

Missions : ADV / Facturation :

• Validation des contrats clients avant mise en production
• Scoring client
• Contrôle des pièces obligatoires et documents contractuels
• Conformité des remises appliquées et de la marge
• Transmission et suivi jusqu’à la mise en production
• Accompagnement des commerciaux dans la saisie des dossiers complexes
• Formation des nouveaux arrivants à nos outils

Facturation :

• Mise en facturation des dossiers après production
• Génération de la facturation mensuelle en lot
• Envoi des factures aux clients
• Mise à disposition des factures dans CHORUS

Service client :

• Traitement des demandes clients entrantes sur des sujets de facturation ou de mise à jour des données
• Traitement des demandes de geste commercial et réalisation des avoirs
• Traitement des résiliations
• Traitement des réclamations

Comptabilité clients :

• Saisies quotidiennes des paiements clients et lettrage
• Génération des lots de prélèvement
• Cadrage mensuel des paiements avec SAP

Recouvrement :

• Suivi de la balance âgée clients
• Relance des impayés par mail / téléphone
• Évolution des moyens de paiement vers du prélèvement

Compétences / Expériences :

• Plus de 5 ans d’expérience sur un poste équivalent (Assistante ADV ou facturation), idéalement en PME
• Maitrise d’Excel et aisance avec les outils informatiques
• Qualités relationnelles et de communication pour interagir avec les responsables de BU

Lieu de travail : Boulogne-Billancourt (ADS) et La Défense

En nous rejoignant, vous intégrerez également la Communauté IT du Groupe Bouygues, BYTECH, qui favorise l'innovation, l'apprentissage et le partage. Elle regroupe 3 200 collaborateurs issus de divers métiers de l'informatique et du digital au sein du Groupe.

En fonction de vos compétences et de votre désir d'évolution, vous élaborerez, avec votre responsable, un plan de formation personnalisé.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion. Toutes nos opportunités sont ouvertes à tous, y compris aux personnes en situation de handicap, avec des aménagements spécifiques si nécessaire.

Si vous partagez nos valeurs de proximité, engagement, respect et innovation, postulez et rencontrons-nous !