Assistant ADV H/F

VAI Agence d'emplois; Thiers; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

VAI Agence d'emplois, spécialisée en recrutement, recherche un assistant ADV pour un leader dans la métallurgie. Le candidat idéal doit avoir un sens aigu de la rigueur et être expérimenté dans un environnement de travail exigeant. Ce poste implique le traitement des demandes et des commandes, ainsi que des interactions avec les clients pour assurer un service de qualité. Une maitrise des outils bureautiques, notamment Excel, et d'excellentes compétences en communication sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un environnement de travail exigeant.
• Capacités de négociation et de communication.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Enregistrer et traiter les demandes de prix.
• Réceptionner et vérifier les commandes clients.
• Gérer la facturation et le suivi des règlements.

Connaissances

Négociation commerciale

Aisance rédactionnelle

Aisance relationnelle

Bonne maîtrise des outils bureautiques

Base d'anglais

Outils

Excel

Description du poste

Missions

Rejoignez VAI et donnez un nouvel élan à votre carrière avec une équipe d'experts engagés !

Avez-vous le souci du détail, un sens aigu de la rigueur, et de l'expérience dans un environnement de travail exigeant ?

Rejoignez notre client, leader dans la métallurgie, en tant qu'assistant ADV.

Vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable ADV et logistique.

Vous aurez pour missions :

Traitement demande de prix :

• Enregistrer la demande de prix et constituer le dossier de demande de prix et le transmettre à la Direction ou au service technique.
• Selon les indications de la Direction, décliner (archivage) ou rédiger et adresser une offre de prix aux clients après validation du responsable.

Traitement des commandes :

• Réceptionner toutes les commandes clients.
• Vérifier l'adéquation de l'offre de prix par rapport à la commande (Prix, plans, indice ou toute information mentionnée à l'offre ou à la commande).
• Saisir les éléments de la commande informatiquement dans la GPAO avec transfert automatique vers la production.
• Préparer et animer la réunion de revue de contrat (Pièces nouvelles).
• Constituer les dossiers commerciaux et les mettre à jour.
• Assurer l'interface avec le client pour réclamer toute information complémentaire (cahiers des charges, plans, spécifications) nécessaire à la réalisation de la commande.
• Accuser réception de la commande auprès du client et négocier en interne et/ou avec le client en cas d'écart avec le souhait initial du client.
• Participer ou animer la réunion dynamique quotidienne (échange d'informations).
• Peut être amené à négocier des délais.

Autres missions :

• Faire la facturation en fonction des BL (produits expédiés).
• Suivre et relancer des règlements clients.
• Gérer les litiges de facturation avec les clients.
• Rédiger les courriers aux clients et traiter toute demande client.
• Diffuser les plans du service Technique à destination de la production.
• Gérer les appels entrants (Standard).

Participer ou contribuer à la mise en oeuvre de l'enquête satisfaction clients.

Peut-être appeler en renfort au Service Logistique en cas d'absence, dans le cadre de la polyvalence du service ADV et logistique.

Salaire : Entre 28K€ et 30K€ annuel brut.

Profil

• Négociation commerciale
• Aisance rédactionnelle
• Aisance relationnelle
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes clients (portails clients, Excel)
• Base d'anglais

Description de l'entreprise

VAI recherche.

Qui sommes-nous ? VAI est une agence d'emploi locale et régionale.

Notre volonté ? Établir un partenariat efficace et durable avec les entreprises et les candidats dans une relation de confiance.

Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans les 7 jours et à vous apporter une réponse rapidement. Si votre candidature est sélectionnée, vous passerez un entretien physique et/ou téléphonique avec un chargé de recrutement VAI, qui procédera à votre inscription en agence. Un avis Google peut nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à nous laisser le vôtre !