Assistant ADV (H/F)

TN France; Ludon-Médoc; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un acteur reconnu dans la fabrication de tonneaux recherche un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre une équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille client, tant en France qu'à l'international, avec un accent particulier sur les clients italiens. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où vous serez impliqué(e) dans la mise à jour des données clients, la gestion des commandes et l'organisation des livraisons. Ce poste offre une rémunération compétitive et des avantages intéressants, incluant une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Chèques cadeaux

Primes exceptionnelles

Qualifications

• Expérience en gestion de la relation client et suivi de portefeuille.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches.

Responsabilités

• Mettre à jour le portefeuille clients dans le CRM et gérer les commandes.
• Organiser les livraisons et superviser les expéditions internationales.

Connaissances

Gestion de la relation client

Compétences en communication

Utilisation de CRM

Gestion des commandes

Formation

Bac +2 en commerce ou équivalent

Outils

CRM

Description du poste

Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.

Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et des métiers de l'intérim dans de nombreux domaines (BTP, tertiaire, industrie, agroalimentaire, transport et logistique...).

A propos de l'entreprise :

Le Groupe Adwork's est un groupe de travail temporaire en France constitué d'agences généralistes, au service des candidats à la recherche d'un emploi et des entreprises à la recherche de personnel.

Notre réseau d'agences de recrutement à taille humaine est constitué de collaborateurs permanents, spécialistes du recrutement et des métiers de l'intérim dans de nombreux domaines (BTP, tertiaire, industrie, agroalimentaire, transport et logistique...).

A propos du poste :

Votre agence ADWORK'S recrute pour son client, acteur reconnu dans le domaine de la fabrication de tonneaux, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre son équipe dynamique composée de 3 collaborateurs. Vous serez en charge d'un portefeuille client, principalement en France et à l'international, avec une attention particulière aux clients italiens.

Missions principales :

• Mettre à jour et suivre le portefeuille clients dans le CRM (coordonnées, spécificités, etc.).
• Saisir les devis, proformas et commandes, en vérifiant les prix, délais, et conditions de vente.
• Transmettre les commandes au service production et confirmer les délais auprès des clients et commerciaux.
• Suivre les dossiers de financement et répondre aux demandes clients par téléphone.
• Gérer les réclamations clients en collaboration avec le SAV et actualiser la base tarifaire annuelle.
• Participer aux réunions commerciales et rédiger les comptes-rendus.
• Assurer le classement des dossiers administratifs et commerciaux et émettre les documents Export nécessaires.
• Organiser les livraisons France/Europe et les expéditions internationales avec les transporteurs et transitaires.
• Superviser le planning et l'exécution des expéditions grands comptes/export, en suivant leur bon déroulement.
• Suivre les commissions des agents internationaux et apporter un soutien aux collègues ADV en cas de remplacement.

Conditions du poste :

• CDI à pourvoir au plus vite, 35h/semaine du lundi au vendredi.
• Télétravail : non. Flexibilité horaire.
• Rémunération selon expérience : 2200/2500EUR brute mensuelle + mutuelle prise en charge à 100% + chèque cadeaux + primes exceptionnelles.

Profil recherché :