Assistant ADV H/F

CRIT INTERIM; Le Mesnil-Amelot; Sur place; EUR 35 000 - 37 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les commandes et la relation avec les clients. Le candidat idéal est titulaire d'un Bac +2, a au moins 2 ans d'expérience dans l'assistanat commercial et maîtrise les outils informatiques. Ce poste offre une rémunération annuelle entre 35 et 37 K€ et un contrat CDI à temps plein.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans l'assistanat commercial ou la relation clients.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, CRM).
• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Assurer la prise en compte effective des commandes.
• Suivre et traiter les reliquats.
• Informer les clients sur la disponibilité des produits.

Connaissances

Connaissances en commerce international

Bonne connaissance des outils informatiques

Anglais souhaité

Excellent relationnel

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 ou équivalent en commerce

Outils

Outlook

Excel

Word

JDE

Description du poste

Description du poste

En raison du départ en retraite d'un collaborateur, notre client spécialisé dans la vente et l'installation de machines à café professionnelles et de distributeurs automatiques recherche un(e) Assistant(e) ADV.

Vos principales missions : à partir d'un portefeuille clients, de la procédure ADV, du mode opératoire JDE et des règles établies par les services en lien avec l'ADV, vous devrez :

• Assurer la prise en compte effective des commandes et leur faisabilité, en garantissant leur expédition jusqu'à la livraison.


• Suivre et traiter les reliquats.


• Vérifier la disponibilité des produits et remonter les besoins de réapprovisionnement.


• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison.


• Assurer le traitement et la résolution des litiges.


• Transmettre toutes les informations utiles afin de permettre l'établissement des avoirs.


• Remplacer un collègue absent dans un périmètre élargi lorsque nécessaire.


• Assurer le classement mensuel et organiser les archives de fin d'année.

Compétences/Expérience requises

• Export : connaissances en commerce international (incoterms, formalités douanières et logistiques).


• Bonne connaissance des outils informatiques : Outlook, Excel, Word, JDE.


• Anglais souhaité.


• Excellent relationnel, esprit d'équipe, disponibilité et réactivité pour satisfaire les demandes clients.

Informations contractuelles

Poste à pourvoir. Rémunération : entre 35 et 37 K€ par an (versée sur 13 mensualités).

Type de contrat : CDI. Temps de travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Profil recherché

• Titulare d'un Bac +2 ou équivalent en commerce ou assistanat commercial.


• Expérience d'au moins 2 ans dans l'assistanat commercial ou la relation clients.


• Maîtrise des outils informatiques de gestion (ERP, CRM).


• Excellentes capacités relationnelles et de communication.


• Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.


• Autonomie.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.


• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence).

Autres informations

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit. Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés.