ASSISTANT ADV (h/f)

SUP INTERIM HERICOURT; Héricourt; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

SUP INTERIM HERICOURT recrute un(e) assistant(e) ADV (H/F) pour une société spécialisée dans les prothèses orthopédiques, située à Héricourt (70). Vous gérerez les devis, commandes, facturation et relances, tout en assurant le SAV et le suivi administratif des clients.

Vous assurerez le standard, gérerez les factures et suivrez les litiges transports et les plannings. CDI envisagé après une période d’intérim, avec horaires de 8h30 à 18h00, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Gestion et suivi des contrats: devis, commandes, facturation, relances, SAV.
• Apprendre de nouvelles méthodes et procédures.
• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes).
• Assurer la relation client et le suivi du fichier clients.

Responsabilités

• Gestion du standard, de la facturation, des réclamations et des commandes.
• Dépôt des factures sur la plateforme numérique.
• Établir les contrats de dépôts valorisés avec les clients/ Agents/ distributeurs en collaboration avec le service qualité et assurer leur suivi.
• Gestion des litiges transports.
• Suivi des plannings et des dossiers de prêt.
• Gestion et suivi des transports, et suivi des retours.
• Gestion des appels d'offre.

Connaissances

Contrats

Facturation

Relances

Relation client

Outils informatiques

Fichiers clients

Procédures

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) assistant(e) ADV (H/F) Pour entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication, la mise sur le marché de prothèses orthopédiques Secteur HERICOURT (70) Pour renforcé les besoins de l'équipe ADV

Compétences :

• Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
• Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures
• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
• Assurer la relation client
• Assurer le suivi du fichier clients
• Exploiter les outils informatiques et numériques

Missions principales :

• Gestion du standard, de la facturation, des réclamations et des commandes
• Dépôt des factures sur la plateforme numérique
• Etablir les contrats de dépôts valorisés avec les clients/ agents/distributeurs en collaboration avec le service qualité et assurer leur suivi
• Gestion des litiges transports
• Suivi des plannings et des dossiers de prêt
• Gestion et suivi des transports, et suivi des retours
• Gestion des appels d'offre

Horaires 8h30-12h / 13h30-18h du lundi au vendredisoit 39 h hebdomadaire

Salaire 12.31 EUR brut de l'heure

Poste à pourvoir en intérim en vue d'une embauche en CDI