Assistant ADV (H/F)

GRAFTON REGION NORD; Billy-Berclau; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Grafton Recruitment recherche un assistant ADV pour son client, spécialisé en emballage, basé à Billy-Berclau (62). Contrat en intérim initial d'un mois, renouvelable, 35H/semaine, travail en journée.

Vous assurez la gestion des comptes, le suivi des commandes et le service client, avec une rémunération horaire brut de 14 à 16 euros sur 12 mois.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+3 en assistanat commercial / gestion / ADV exigée.
• Première expérience similaire souhaitée.
• Bonne communication et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Paramétrer les comptes clients et produits selon les contrats.
• Suivre et mettre à jour les données clients.
• Gérer les commandes et coordonner avec la production et services internes.
• Accompagner les clients et valoriser l'offre de l'entreprise.
• Gérer les litiges et les retards de paiement.

Connaissances

Excellente communication

Relation client

Sens du service

Formation

Bac à Bac+3 spécialisé ADV

Description du poste

À propos de nous :Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Assistant ADV h/f pour son client, spécialisé en emballage.Lieu : Billy-Berclau (62)Contrat : Intérim (contrat initial d'un mois, mission renouvelable)

Missions

• Paramétrer les comptes clients, produits et conditions tarifaires en conformité avec les contrats commerciaux
• Suivre et mettre à jour les données clients
• Gérer et coordonner les commandes : analyser les contrats, coordonner les besoins clients avec la production et les services internes, gérer les ajustements de planning et des situations de tension (production, logistique, matières premières)
• Accompagner les clients dans leurs demandes, valoriser l'offre et l'image de l'entreprise
• Gérer les litiges clients et suivre les retards de paiement associés
• Traiter les avoirs dans le respect des procédures
• Participer aux projets commerciaux et à la démarche de satisfaction client

Profil recherché

• Issu(e) d'une formation type Bac à Bac+3 spécialisée Assistanat commercial / Gestion / ADV
• Première expérience réussie sur le même type de poste
• Excellente communication, capacité à développer une relation de confiance auprès des clients
• Sens du service et de la satisfaction client

Type de contrat Intérim - 1 Mois

Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 14.0 Euros à 16.0 Euros sur 12 mois

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Niveau Bac Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Etablir un devis
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire