Assistant ADV (h/f)

LHH RECRUITMENT SOLUTIONS; Écully; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement renommée recherche un gestionnaire d'administration des ventes pour suivre les commandes et garantir la satisfaction client. Le poste nécessite une expérience de 3 ans et une formation Bac+2 en administration des ventes. Les candidats doivent maîtriser Excel et avoir un bon esprit d'équipe. Ce contrat intérim de 12 mois propose un salaire brut mensuel entre 2220,0 € et 2410,0 €.

Qualifications

• Formation Bac+2 en Administration des ventes, Gestion des entreprises ou équivalent.
• Minimum 3 ans en administration des ventes, service clients ou contrôle de gestion.
• Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques, connaissance des ERP (SAP ou équivalent).
• Sens du service client, communication claire et efficace, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Gérer le portefeuille clients de l'administration des ventes à la facturation.
• Vérifier les stocks et assurer l'exécution des commandes.
• Traiter les factures, avoirs et litiges, en mettant à jour les données clients.
• Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients.

Description du poste

Overview

Notre client est un acteur industriel international, reconnu pour son expertise, son innovation et la qualité de ses solutions destinées à accompagner ses clients dans leur croissance. Présent dans de nombreux pays, il intervient dans divers secteurs stratégiques, en apportant des produits et services à forte valeur ajoutée. L'entreprise cultive une culture de collaboration, de performance et d'amélioration continue, et place la satisfaction client au cœur de ses priorités.

Missions principales

• Suivi administratif du portefeuille clients: gérer l'ensemble du processus administration des ventes, de la commande à la facturation.
• Vérifier les stocks et allocations, assurer la bonne exécution des commandes (EDI ou saisie manuelle).
• Assurer la gestion et le suivi des commandes spécifiques (volumes sécurisés).
• Traiter les factures, avoirs, notes de débit/crédit, ainsi que les retours produits et litiges.
• Mettre à jour régulièrement les données clients dans les systèmes internes (SAP, MDG, FDS).
• Participer à la gestion des achats de services en lien avec le réseau commercial.
• Garantir l'application des process (facturation, mise en paiement, archivage des contrats et justificatifs).
• Contribuer au suivi des outils d'information et de reporting (SAP, SCOR, Power BI).

Relation clients

• Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille clients, en interne comme en externe.
• Participer aux réunions hebdomadaires de gestion des ventes.
• Développer et entretenir une relation de confiance et de collaboration.
• Assurer un rôle de relais d'information auprès du Responsable ADV.
• Remplacer les collègues en cas d'absence.
• Se former régulièrement aux outils et process internes.

Relations internes et externes

En interne : Responsable ADV, Responsable National des Ventes, Grands Comptes, Service Forecast, Contrôle de Gestion, Juridique, Marketing. En externe : Clients, Dépôts logistiques.

Profil et compétences

Formation : Bac+2 (BTS/DUT) en Administration des ventes, Gestion des entreprises ou équivalent.

Expérience : Minimum 3 ans en administration des ventes, service clients ou contrôle de gestion.

Compétences techniques : Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques, connaissance des ERP (SAP ou équivalent).

Compétences relationnelles et organisationnelles : Sens du service client, communication claire et efficace, esprit d'équipe, autonomie et rigueur, capacité à gérer les priorités et à s'adapter à des situations complexes, force de proposition et proactivité.

Langues : Anglais apprécié.

Atouts du poste

• Intégrer un groupe international reconnu.
• Participer à des projets variés, au cœur de la relation client.
• Évoluer dans un environnement stimulant, avec des outils et process modernes.

Informations contractuelles

Type de contrat : Intérim - 12 Mois
Durée du travail : 35H/semaine, Travail en journée

Salaire : Salaire brut mensuel de 2220,0 € à 2410,0 € sur 12 mois.

Employeur

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World. À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux. M. DAMIEN MOIZAN

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