Assistant ADV H/F

TN France; Dardilly; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un gestionnaire de commandes pour superviser les opérations de e-commerce. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de leur extraction à l'importation dans l'ERP, tout en assurant un suivi rigoureux des livraisons et en répondant aux clients. Ce poste vous offre l'opportunité d'évoluer dans un environnement stimulant, où votre capacité à prendre des initiatives et à vous adapter sera valorisée. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la satisfaction client dans un secteur en pleine expansion.

Qualifications

• Expérience avec des sites de e-commerce et connaissance de leurs contraintes.
• Capacité à prendre des initiatives et à s'adapter rapidement.

Responsabilités

• Confirmation des commandes sur les différents sites.
• Extraction des commandes et importation dans notre ERP.
• Suivi des livraisons et gestion des réclamations.

Connaissances

Gestion des commandes

Communication écrite

Prise d'initiatives

Maîtrise d'Excel

Connaissance de l'ERP SAGE X3

Outils

ERP SAGE X3

Description du poste

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Poste

Sous la direction du Responsable ADV, vous êtes responsable de la gestion des commandes reçues sur les différentes plateformes de e-commerce.

Votre activité quotidienne consiste à consulter les différents sites pour extraire les commandes et les transmettre aux dépôts pour préparation et expédition.

Dès votre arrivée, vous serez formé sur les outils et procédures de traitement. Initialement en binôme avec la titulaire du poste, vous gagnerez en autonomie dans votre activité journalière.

Missions :

1. Confirmation des commandes sur les différents sites
2. Extraction des commandes et importation dans notre ERP
3. Génération des ordres de transport et des bons de préparation pour nos dépôts
4. Suivi des livraisons
5. Facturation des commandes
6. Gestion des réclamations et réponses aux clients

Le poste est basé à Dardilly.

Profil recherché

• Expérience préalable avec des sites de e-commerce et connaissance de leurs contraintes
• Aisance à l’écrit comme à l’oral
• Capacité à prendre des initiatives pour répondre aux clients
• Capacités d’adaptation, d’intégration et d’initiative
• Maîtrise d'Excel obligatoire
• La maîtrise de l’ERP SAGE X3 est un plus

Rémunération

À partir de 2000 € brut mensuel