Assistant ADV — Gestion Client, Commandes et Logistique

BONNEVAL EMERGENCE; Séez; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Bonneval Émergence recherche un chargé de relation client et administration logistique pour accompagner la croissance de ses activités d’embouteillage et de distribution. Vous gérerez les commandes, les stocks, et assurerez le suivi client en lien avec les services internes et les partenaires externes.

Vous garantissez une interface fluide entre les équipes commerciales, production et planning, et vous assurez le respect des procédures CRM et ERP (CEGID).

Qualifications

• Maîtrise des logiciels CRM exigée.
• Connaissance ERP CEGID indispensable.
• Maîtrise Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Gestion des commandes et des stocks requise.
• Compétences en service client et communication.
• Bonne compréhension des processus logistiques.
• La connaissance de l’industrie serait un plus.

Responsibilities

• Suivi des process de création du compte client à la facturation et relance.
• Gestion des commandes et du suivi (stocks, réassorts, bons de commandes et livraisons).
• Gestion des dossiers clients et mise à jour de la base de données.
• Préparer et organiser les livraisons avec la logistique.
• Gestion des litiges et réclamations clients.
• Interface entre les clients, services internes et intervenants externes.
• Gestion des encours financiers des clients.

Skills

CRM logiciel

ERP CEGID

Pack Office

Gestion commandes

Gestion stocks

Service client

Processus logistiques

Industrie agroalimentaire

Tools

CEGID ERP

CRM logiciel

Job description

Bonneval Émergence recherche un chargé de relation client et administration logistique pour accompagner la croissance de ses activités d’embouteillage et de distribution. Vous gérerez les commandes, les stocks, et assurerez le suivi client en lien avec les services internes et les partenaires externes.

Vous garantissez une interface fluide entre les équipes commerciales, production et planning, et vous assurez le respect des procédures CRM et ERP (CEGID).