Assistant ADV France et Export H/F

Mapiaule; Suresnes; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution en cosmétique recherche un Assistant ADV pour gérer les commandes et le service clientèle, tant en France qu'à l'export. Le candidat idéal possédera un Bac +2/3 dans le domaine commercial et maîtrise les langues. Vous serez en charge de veiller à la bonne gestion des commandes et à la satisfaction des clients dans un environnement dynamique et international.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 minimum dans le domaine Commercial.
• BTS, Université.
• Deux à trois langues courantes (Français, Anglais, Espagnol, Russe).

Responsabilités

• Suivre les commandes des clients (France et Export) jusqu'à la facturation.
• Gérer la facturation et constituer les liasses documentaires export.
• Assurer le service clientèle et la gestion des appels entrants.

Connaissances

Capacités d'organisation

Relations clients

Maîtrise des langues

Formation

Bac +2/3 en Commerce

Outils

Pack Office

ERP (Divalto serait un plus)

Description du poste

Référence : Assistant ADV France et Export H/F Fonction : Administration des ventes / Assistanat commercial / Assistant Import-Export Secteur d'activité : Distribution / Commerce Localisation : Suresnes (92)

Type de contrat : CDI / Temps plein Date de début : 01/10/2018 Niveau : Bac+2/3 (L) Rémunération : de 20000 à 25000 € / an

L'entreprise

Biologique Recherche conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 75 pays (80% du CA à l'Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La Méthodologie Biologique Recherche est fondée sur plus de quarante années d'expérience avec une conception visionnaire des produits et des soins au service de l'Esthétique.

Le poste

Rattaché à la Responsable de l'ADV, l'Assistant(e) ADV H/F suit les commandes FRANCE et EXPORT de l'entreprise jusqu'à la facturation et ce dans le respect de la politique tarifaire et commerciale.

Traitement des commandes :
- Veiller au bon traitement des commandes des clients (tarifs, délais, qualité du service...)
- Gérer la facturation (France et Export)
- Constituer les liasses documentaires export : EUR1, certificats sanitaires, certificats d'origine, légalisation...
- Suivre les livraisons ou les enlèvements avec les transitaires
- Traiter les litiges liés au transport
- Gestion des reliquats (commandes France)
- Collecte et archivage des preuves d'importation et bordereaux de transport export

Suivi de la clientèle et relation client :
- Assurer le service clientèle et la gestion des appels entrant
- Informer les clients sur les délais de livraison
- Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison

Le profil :

Formation Bac +2/3 minimum dans le domaine Commercial
Profil BTS, Université
Deux à trois langues courantes (lu, écrit et parlé) : Français, Anglais, Espagnol, Russe
Maitrise du pack office et d'un ERP (Divalto serait un plus)
Capacités d'organisation et relationnelles requises

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