Assistant ADV F / H

BEROMET; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise bien établie dans le secteur de l'équipement électrique recherche un assistant de gestion pour renforcer son équipe. Vous serez responsable de la gestion des commandes, de la coordination avec les équipes logistiques et du suivi des relations clients. Ce poste offre une belle opportunité de travailler dans un environnement dynamique avec une équipe bienveillante. Si vous êtes organisé, rigoureux et avez un bon sens relationnel, cette offre est faite pour vous ! De plus, l'entreprise propose des primes semestrielles et divers avantages, tels qu'une place de parking et des chèques cadeaux.

Prestations

Primes semestrielles

Place de parking

Chèques cadeaux

Salle de jeux

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des ERP.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les commandes dans le système ERP.
• Suivre les commandes et gérer les relations avec les transporteurs.
• Assurer le suivi des litiges et réclamations.

Connaissances

Gestion de la relation client

Utilisation d'ERP

Compétences en communication

Organisation et rigueur

Formation

BTS assistant de gestion

Équivalent en administration des ventes

Outils

Outils bureautiques

Tableurs

Description du poste

BEROMET est spécialisée depuis plus de 70 ans dans la fabrication et la vente d'appareillage électrique basse tension et d'outillage de sécurité.

Entreprise intégrée, le site de production et le siège sont situés dans un même bâtiment au centre de Montreuil, à proximité des transports.

Nos principaux clients sont EDF / Enedis, les régies d'électricité, les installateurs et les distributeurs de matériels électriques.

Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice commerciale, en lien fonctionnel avec le Gestionnaire ADV F / H, relations avec la comptabilité client, le magasin et le SAV, vous serez chargé d’assurer le suivi de la relation clients, depuis sa commande jusqu'à l'après-vente.

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

1. Recevoir, enregistrer et traiter les commandes dans le système ERP (Enterprise Resource Planning)
2. Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec les équipes logistiques pour assurer les délais de livraison
3. Suivre et mettre à jour l’avancement des commandes en informant les clients en cas de retard ou de problème
4. Établir les documents nécessaires à la livraison (bons de livraison, étiquettes, etc.)
5. Assurer le suivi des litiges et des réclamations (délais de livraison, qualité des produits, erreurs de facturation)
6. Gérer les relations quotidiennes avec les différents transporteurs

Vos compétences

Vous êtes titulaire d'un BTS assistant de gestion, administration des ventes, commerce ou équivalent et disposez d'une expérience d'au moins 2 ans sur une fonction similaire.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, les tableurs et avez une bonne maitrise des ERP et logiciels de gestion de commandes.

Rigoureux et organisé, vous êtes capable de gérer les priorités et faites preuve d'aisance relationnelle.

Primes semestrielles selon résultats de l'entreprise.

Autres avantages : place de parking, chèques cadeaux (Noël), Salle de jeux...

Equipe bienveillante.

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