Assistant ADV Export Italie (H / F / D)

Samsic Emploi; Sannois; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant ADV Export pour soutenir son réseau de distributeurs en Italie. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes, y compris la coordination des commandes et la gestion des litiges. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les services internes, garantissant une communication fluide et un suivi efficace des livraisons. Si vous avez un BTS en Commerce International et une expérience en ADV, rejoignez cette équipe engagée et contribuez à un secteur en pleine croissance. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant.

Qualifications

• Formation initiale BTS Commerce International et 3 ans d'expérience en ADV.
• Compétences organisationnelles et maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Gestion des commandes et suivi des livraisons pour clients export.
• Coordination administrative et gestion des litiges avec les clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques (pack office)

Connaissance des logiciels de gestion (MRP, SAP)

Compétences organisationnelles

Capacité d’analyse et de synthèse

Proactivité

Polyvalence

Gestion des priorités

Autonomie

Compétences en communication

Orientation client

Bon niveau en anglais

Italien (atout)

Formation

BTS Commerce International

Outils

SAP

MRP

Description du poste

Vous avez un intérêt particulier pour le secteur du commerce international et souhaitez enrichir vos compétences en export ? Notre client spécialisé dans les engins agricoles recherche un Assistant ADV Export Italie H / F.

Vous serez chargé(e) de soutenir le réseau de distributeurs et concessionnaires dans la gestion administrative des ventes. Vos responsabilités incluront la coordination des commandes, la gestion des divers litiges tout en maintenant une communication fluide avec les clients et les services internes, ainsi que le suivi des livraisons.

Responsabilités :

• Gestion des commandes pour quelques clients export et pour toute l'Italie
• Saisie et gestion des commandes spécifiques
• Contrôle des commandes (validation des prix, remises et délai de livraison)
• Suivi des livraisons et de la facturation
• Création des crédits et débits note
• Respect de la règlementation douanière et préparation des documents nécessaires à l’exportation
• Gestion des contacts clients par téléphone et par mail
• Gestion des litiges et réclamations (erreurs de livraison, erreurs de facturation, anomalies de livraison)
• Aide au maintien de la Master Data

Profil recherché :

Nous recherchons un(e) candidat(e) avec une formation initiale BTS Commerce International et au moins 3 ans d'expérience en ADV.

Compétences requises :

• Maîtrise des outils bureautiques suite pack office
• Connaissance des logiciels de gestion type MRP, SAP module SD de préférence
• Excellentes compétences organisationnelles
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Proactivité et force de proposition
• Polyvalence dans les tâches
• Organisation du travail et gestion des priorités
• Autonomie tout en étant un membre actif de l'équipe
• Fortes compétences en communication écrite et verbale
• Orientation client et sens du service développé
• Connaissance du secteur des ventes et de la gestion administrative
• Bon niveau en anglais, l'italien est un atout

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe !