ASSISTANT ADV EXPORT (H/F/D)

Réservoir Jobs; Parçay-Meslay; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un(e) Assistant(e) ADV Export en CDI à Tours. Vous serez responsable du suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l’international. Les missions incluent la gestion des commandes, le traitement des litiges et l'établissement de documents export. Ce poste nécessite de bonnes compétences en communication et une expérience en gestion de commandes.

Qualifications

• Expérience dans la gestion de commandes et le suivi commercial.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Connaissance des documents export et des paiements internationaux.

Responsabilités

• Enregistrer et gérer les commandes clients dans l’ERP.
• Lancer les ordres de fabrication et suivre les livraisons.
• Assurer le suivi des clients concernant les paiements et retours.

Connaissances

Gestion des commandes clients

Suivi administratif

Traitement des litiges

Rédaction de documents commerciaux

Outils

ERP

Système de gestion

Description du poste

Présentation

Nous recrutons pour l’un de nos clients un(e) Assistant(e) ADV Export en CDI basé(e) à Tours, à pourvoir dès décembre 2025.

Rattaché(e) au service ADV Export, vous serez garant(e) du suivi administratif et commercial des commandes clients en France et à l’international. Vos missions principales seront :

À l’international (quotidiennement)

• Enregistrer et gérer les commandes clients dans l’ERP et assurer leur suivi.
• Lancer les ordres de fabrication et/ou commandes d’achat si nécessaire.
• Rédiger et transmettre les offres de prix clients, factures pro-forma et documents associés.
• Relancer les clients (devis en cours, impayés, etc.).
• Suivre les livraisons, traiter les litiges et gérer les retours clients.
• Assurer le suivi des règlements clients en lien avec la comptabilité.
• Gérer les reliquats de commandes et veiller au respect des délais de livraison.
• Suivre et gérer les moyens de paiement internationaux (crédits documentaires, etc.).
• Établir les documents export (EUR1, certificats d’origine, etc.).
• Être en contact avec les transporteurs (demandes de cotations, organisation des enlèvements).
• Garantir la conformité des tarifs clients contractuels avec la politique commerciale.

En France (ponctuellement en renfort)

• Enregistrer et gérer les commandes clients dans le système de gestion.
• Lancer les ordres de fabrication et bons de livraison.
• Suivre la bonne livraison des commandes et le respect des délais contractuels.
• Garantir la conformité des tarifs clients contractuels.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.