Assistant ADV Export H/F

Beaune-Emplois; Nuits-Saint-Georges; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Adecco Beaune recrute pour son client basé à Nuits-Saint-Georges un Assistant ADV Export (H/F) en CDI. Vous gérerez les commandes export, préparerez les documents et coordonnerez les expéditions avec les clients internationaux.

Vous assurerez une communication fluide, consoliderez les données clients et suivrez les litiges éventuels dans un contexte organisé et exigeant. Anglais professionnel indispensable.

Qualifications

• Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce international, gestion, logistique, administration des ventes ou équivalent.
• Bonne maîtrise des processus administratifs export / commerce international.
• Rigueur, sens de l'organisation et exigence de qualité dans le travail au quotidien.
• Excellent relationnel et réel goût du contact client.
• Capacité à gérer les priorités, les imprévus et à évoler dans un contexte structuré et exigeant.
• Anglais professionnel indispensable (lu, écrit et parlé).

Responsabilités

• Gérer l'ensemble du processus de commandes export, de leur prise en charge jusqu'à la livraison finale chez le client.
• Assurer une communication fluide, réactive et professionnelle avec une clientèle internationale.
• Préparer, contrôler et éditer l'ensemble de la documentation export requise (documents douaniers, factures, packing lists, etc.).
• Coordonner et organiser les expéditions en lien avec les clients finaux en veillant au bon déroulement des opérations.
• Suivre les règlements clients et traiter les litiges commerciaux ou logistiques avec rigueur et diplomatie.
• Mettre à jour, fiabiliser et maintenir la base de données clients.
• Identifier, analyser et résoudre les problématiques liées aux opérations export afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Connaissances

Anglais professionnel

Relation client

Organisation / rigueur

Gestion des priorités

Communication professionnelle

Formation

Bac +2 / Bac +3 en commerce international

Description du poste

Votre mission

Adecco Beaune recherche pour son client basé à Nuits-Saint-Georges, un Assistant ADV Export (H/F) pour un contrat en CDI,

L'assistant export a pour mission d'accompagner les ventes internationales et garantir une expérience client de haut niveau, de la commande à la livraison.

Vos missions essentielles:

1. Gérer l'ensemble du processus de commandes export, de leur prise en charge jusqu'à la livraison finale chez le client.


2. Assurer une communication fluide, réactive et professionnelle avec une clientèle internationale.


3. Préparer, contrôler et éditer l'ensemble de la documentation export requise (documents douaniers, factures, packing lists, etc.).


4. Coordonner et organiser les expéditions en lien avec les clients finaux en veillant au bon déroulement des opérations.


5. Suivre les règlements clients et traiter les litiges commerciaux ou logistiques avec rigueur et diplomatie.


6. Mettre à jour, fiabiliser et maintenir la base de données clients.


7. Identifier, analyser et résoudre les problématiques liées aux opérations export afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client.

Votre profil

1. Formation Bac +2 / Bac +3 en commerce international, gestion, logistique, administration des ventes ou équivalent


2. Bonne maîtrise des processus administratifs export / commerce international


3. Rigueur, sens de l'organisation et exigence de qualité dans le travail au quotidien


4. Excellent relationnel et réel goût du contact client


5. Capacité à gérer les priorités, les imprévus et à évoluer dans un contexte structuré et exigeant


6. Anglais professionnel indispensable (lu, écrit et parlé)

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