Assistant ADV Export (h / f)

LHH; Castres-Gironde; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en recrutement recherche un ADV Export pour garantir la satisfaction client dans le domaine du vin. Le candidat idéal a entre 2 à 5 ans d'expérience, parle anglais, et possède de fortes compétences relationnelles. Poste en CDD avec possibilité de télétravail, basé à Bordeaux.

Qualifications

• 2 à 5 ans d’expérience à un poste d’ADV Export, idéalement dans l’univers du vin.
• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
• Appétence pour l’Informatique afin d’améliorer les outils.

Responsabilités

• Garantir la satisfaction des clients et assurer une liaison quotidienne.
• Gérer un portefeuille de clients privés comme Interlocuteur privilégié.
• Traiter les réclamations, litiges et anomalies pour les clients.

Connaissances

Gestion des priorités

Compétences relationnelles

Rigueur

Réactivité

Anglais professionnel

Formation

Bac +2

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Votre mission

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, acteur incontournable dans le domaine du VIN , un ADV Export H / F.

Pourquoi rejoindre l’Équipe ?

Rejoignez une entreprise qui valorise la satisfaction client et la qualité de service. Apportez votre enthousiasme et vos compétences à un environnement dynamique, orientez-vous vers l’exigence.

Mission Principale :

Vous avez pour mission de garantir la satisfaction des clients, en assurant une liaison quotidienne avec les clients privés (clientèle VIP), ainsi qu’avec les services internes de l’entreprise. Ce poste implique de travailler dans un environnement international.

Missions Détails :

• Prise en charge d’un portefeuille de clients privés; être leur Interlocuteur privilégié.
• Gestion des commandes clients : saisie, suivi des statuts, organisation des livraisons.
• Création et mise à jour des comptes clients, y compris la gestion des données importantes.
• Génération de documents exports et gestion des enregistrements sanitaires.
• Traitement des réclamations, litiges et anomalies pour les clients suivis.
• Support commercial, mise à jour tarifaire, et gestion de demandes techniques / logistiques.

Votre profil

Profil recherché :

H / F, Niveau d’études : Bac +2.

2 à 5 ans d’expérience à un poste d’ADV Export, idéalement dans l’univers du vin.

Vous êtes reconnu pour votre esprit d’équipe, rigueur, capacité à gérer les priorités et réactivité.

Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.

Anglais professionnel exigé.

Vous avez une appétence pour l’Informatique afin d’améliorer les outils et d’analyser les données.

Autres points :

Poste en CDD, mission de longue durée

Disponibilité pour début octobre

Basé à Bordeaux

Possibilité de faire du télétravail

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.