Assistant ADV Export — Commandes & Expéditions

Hacare; Trévoux; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurants

Résumé du poste

HACARE recherche un Assistant Administration des ventes/Export pour accompagner son développement à travers la gestion des commandes, l’établissement des devis et le contrôle des expéditions à l’export. Vous travaillerez avec le Directeur Export et les équipes pour assurer la satisfaction client et le respect des délais.

Profil Bac+2, idéalement BTS Commerce International, expérience minimum de 2 ans en ADV Export ou gestion des expéditions internationales, et maîtrise des documents et

Qualifications

• Formation Bac+2, idéalement BTS Commerce International.
• Expérience minimum de 2 ans en administration des ventes import/export ou assistanat commercial export.
• Maîtrise des transports export et de la documentation associée est un atout.
• Connaissance des formalités douanières et incoterms est appréciée.
• Anglais écrit et parlé requis.

Responsabilités

• Renseigner les prospects et les clients sur la gamme de produits BMB MEDICAL.
• Réaliser les devis via la GPAO (configurateur).
• Enregistrer les commandes clients et établir les accusés de réception de commande (ARC).
• Vérifier la faisabilité des commandes avec la production et mettre à jour le planning d'expédition.
• Envoyer les ARC aux clients dans un délai maximum de 48 heures.
• Organiser et suivre les expéditions à l'export, en lien avec les transporteurs et transitaires.
• Gérer les transports internationaux : demande de cotations, réservation des transports, suivi des enlèvements et des livraisons, gestion des éventuels incidents de transport.
• Préparer, contrôler et transmettre la documentation nécessaire aux exportations et aux formalités douanières.
• Envoyer les factures aux clients et assurer les relances si nécessaire.
• Remonter toute information relative à la satisfaction client dont elle a connaissance : livraison non conforme, non-conformité interne, réclamation client, etc.
• Répondre aux appels entrants et orienter les interlocuteurs vers les personnes ou services concernés.
• Participer aux salons professionnels spécialisés.
• Répondre aux appels d'offres en collaboration avec le Directeur Export.
• Préparer les dossiers administratifs et techniques nécessaires aux appels d'offres.
• Veiller au respect des exigences et délais liés aux appels d'offres.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Sens du service client

Esprit d'équipe

Réactivité

Formation

BTS Commerce International

Description du poste

HACARE recherche un Assistant Administration des ventes/Export pour accompagner son développement à travers la gestion des commandes, l’établissement des devis et le contrôle des expéditions à l’export. Vous travaillerez avec le Directeur Export et les équipes pour assurer la satisfaction client et le respect des délais.

Profil Bac+2, idéalement BTS Commerce International, expérience minimum de 2 ans en ADV Export ou gestion des expéditions internationales, et maîtrise des documents et