Assistant ADV export bilingue (H/F)

ACCESS EQUIP MOTOS FRANCE; Mâcon; Sur place; EUR 28 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'équipement spécialisée à Mâcon recherche un(e) Assistant(e) ADV export bilingue pour gérer la relation avec les clients et suivre les opérations administratives. Vous serez responsable des commandes, de la facturation et du service après-vente, avec une exigence de maîtrise de l'anglais. Ce poste en CDI offre un salaire brut annuel de 28 000 à 31 000 euros.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans la gestion administrative import/export.
• Familiarité avec les réglementations douanières et transports.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Gérer la relation clients et suivre les opérations administratives.
• Coordonner les livraisons clients avec la logistique.
• Assurer le suivi des factures et documents d'expédition.

Connaissances

Anglais

Autonomie

Rigueur

Relations clients

Gestion de commandes

Documents de transport

Formation

Bac+2/+3 en Gestion, Commerce

Outils

Cegid

Pack office

Description du poste

Offre n° 194LQJZ
Assistant ADV export bilingue (H/F)

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité notamment à l'export nous recherchons un(e) assistant(e) ADV export en contrat à durée indéterminée, basé à Mâcon.Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.Missions :- Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable Export- Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications).- Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes.- Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l'expédition.- Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.- Prise en charge du SAV clients - gestion des avoirs- Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.Vous avez un rôle d'interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale.Profil recherché :De niveau Bac+ 2 /+3 en Gestion, Commerce avec une expérience de 2ans minimum dans la gestion administrative import/export et/ou en ADV, vous possédez les compétences suivantes :- Familiarité avec les réglementations douanières et transports, notamment les incoterms et modalités de facturation à l'international- Connaissance et maitrise d'un ERP (Cegid serait un +), Pack office- Maitrise impérative de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), l'italien serait un +- Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités.- Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiées

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 31000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des dossiers clients Cette compétence est indispensable
• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Gérer les documents de transport et de suivi de commande Cette compétence est indispensable
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Employeur

20 à 49 salariés

IXON est une marque spécialiste de l'habillement du motard, mais se définit pour autant comme généraliste, car offrant une large gamme de produits. Créée en 1996, elle est devenue 20 ans plus tard N°1 sur le marché français, la marque française la plus distribuée dans le monde, et dans le top 5 des marques les plus présentes en Grand Prix.Mme ROUX Marie-Pauline

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