Assistant ADV Export bilingue F/H

Frenchtex; Mâcon; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une marque internationale spécialisée dans l'équipement de moto recherche un(e) assistant(e) ADV export pour rejoindre son équipe dynamique à Mâcon. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant une communication fluide et un suivi rigoureux des opérations administratives et logistiques. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant, où votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation seront des atouts précieux. Si vous êtes passionné(e) par le commerce international et souhaitez contribuer à l'expansion d'une entreprise en pleine croissance, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en gestion administrative import/export.
• Maîtrise de l'anglais et familiarité avec les réglementations douanières.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients et le suivi des opérations administratives.
• Organiser les livraisons clients et garantir le suivi des factures.

Connaissances

Gestion administrative import/export

Relation client

Rigueur

Aisance relationnelle

Gestion des priorités

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des réglementations douanières

Formation

Bac+2 en Gestion

Bac+3 en Commerce

Outils

ERP (Cegid)

Pack Office

Description du poste

Marque internationale spécialiste de l'équipement de moto, Ixon vous propose des équipements à la hauteur de vos besoins et de votre expérience de pilotage.

Descriptif du poste

Dans le cadre de l’accroissement de notre activité notamment à l’export, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV export en contrat à durée indéterminée, basé à Mâcon. Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.

Missions

• Ouverture et mise à jour des comptes dans l’ERP en lien avec la Responsable Export.
• Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification des particularités liées aux produits et tarifications).
• Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect des conditions contractuelles établies et des procédures internes.
• Garantir l’établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturations finales) et élaborer les documents liés à l’expédition.
• Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.
• Prise en charge du SAV clients/ gestion des avoirs.
• Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.

Salaire brut

28 000 € à 30 000 €

Profil recherché

Vous avez un rôle d’interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale. De niveau Bac+2 /+3 en Gestion, Commerce avec une expérience de 2 ans minimum dans la gestion administrative import/export et/ou en ADV, vous possédez les compétences suivantes :

• Familiarité avec les réglementations douanières et transports, notamment les incoterms et modalités de facturation à l’international.
• Connaissance et maîtrise d’un ERP (Cegid serait un +), Pack office.
• Maîtrise impérative de l’anglais (à l’oral comme à l’écrit), l’italien serait un +.
• Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans un environnement dynamique, vous savez gérer les priorités.
• Vous faites preuve de rigueur et d’implication dans les missions qui vous sont confiées.