ASSISTANT ADV ET LOGISTIQUE EXPORT (H/F)

Alki; Larressore; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un professionnel de la gestion administrative et logistique pour les ventes à l'international. Ce rôle clé implique la gestion des commandes export, la coordination avec les équipes de production et la relation client. Vous serez au cœur des opérations internationales, garantissant des livraisons efficaces et un service client exceptionnel. Si vous avez une formation en commerce international et que vous maîtrisez l'anglais, rejoignez une équipe passionnée par le design et l'artisanat.

Qualifications

• Formation en commerce international ou logistique requise.
• Expérience en ADV export ou relation clients internationaux appréciée.

Responsabilités

• Gestion des commandes export et coordination logistique.
• Interface entre clients, production et logistique.

Connaissances

Gestion administrative

Logistique export

Relation client

Anglais professionnel

Espagnol

Allemand

Outils bureautiques (Excel, Outlook)

Formation

Bac +2/3 en commerce international

Outils

ERP

Description du poste

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

Rattaché(e) à la directrice commerciale, vous assurez la gestion administrative, logistique et commerciale des ventes à l’international. Vous travaillez également en étroite collaboration avec la commerciale export.

TRAITEMENT DES COMMANDES :

• Saisie et suivi des devis et commandes export dans l’ERP

• Envoi des confirmations de commande aux clients

• Coordination avec l’atelier de production pour assurer les délais et le bon lancement en fabrication

LOGISTIQUE EXPORT :

• Émission des bons de livraison et des documents douaniers/export

• Organisation des transports internationaux (devis, planification, gestion des plateformes, transporteurs)

• Suivi des livraisons, gestion des éventuels litiges transport.

FACTURATION ET RELATION CLIENT:

• Émission des factures export, suivi des règlements clients

• Relances en cas d’impayés, réponse aux demandes liées à la facturation

• Gestion du SAV export en lien avec le service qualité.

COORDINATION INTERNATIONALE:

• Interface entre les clients, le service production, la logistique et les prestataires internationaux

• Mise à jour des bases clients, documents commerciaux, et participation à l’amélioration continue des process ADV.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Formation de niveau Bac +2/3 en commerce international, ADV, ou logistique

• Une première expérience ADV export ou en relation clients internationaux ou en logistique

• Anglais professionnel impératif (écrit et oral)

• La maîtrise de l’espagnol et/ou de l'allemand serait un véritable atout

• À l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Outlook), connaissance d’un ERP appréciée

• Organisé, rigoureux, autonome, avec un bon esprit d’équipe et un excellent sens du service client

• Sensibilité pour le design, l’artisanat et les valeurs coopératives.