Assistant ADV & Commercial — Gestion commandes & CRM

Michael Page (France); Artigues-près-Bordeaux; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Michael Page (France) recherche un·e Assistant·e ADV et Commercial·e à Bordeaux (33) pour renforcer les équipes Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, du enregistrement à la facturation, en lien avec les équipes internes et les clients.

Le poste requiert une première expérience similaire, une maîtrise des outils bureautiques et idéalement la connaissance d’un ERP. Anglais apprécié et esprit d'équipe sont des plus.

Qualifications

• Première expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Connaissance d'un ERP apprécié.
• Rigueur, organisation, réactivité et gestion des priorités.
• Esprit d'équipe et bon niveau d'anglais apprécié.

Responsibilities

• Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients dans l'ERP.
• Suivre les commandes jusqu'à livraison et facturation.
• Planifier et suivre les opérations de transport.
• Contrôler la cohérence entre commandes, livraisons et factures.
• Relancer internes et externes en cas d'informations manquantes.
• Traiter et qualifier les réclamations clients.
• Suivre les retours, remplacements, avoirs ou remboursements.
• Analyser les litiges et suivre les indicateurs.
• Mettre à jour les bases de données clients (CRM).
• Collaborer avec les équipes commerciales, financières, logistiques et SAV.
• Préparer devis, reportings et statistiques commerciales.
• Gérer les demandes entrantes et le suivi des comptes clients.
• Participer à la fidélisation et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Contribuer à la préparation des événements professionnels et salons.

Skills

Rigueur

Organisation

Réactivité

Esprit d'équipe

Anglais

Tools

Outils bureautiques

ERP

Job description

Michael Page (France) recherche un·e Assistant·e ADV et Commercial·e à Bordeaux (33) pour renforcer les équipes Distribution/Logistique et chaîne d'approvisionnement. Vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, du enregistrement à la facturation, en lien avec les équipes internes et les clients.

Le poste requiert une première expérience similaire, une maîtrise des outils bureautiques et idéalement la connaissance d’un ERP. Anglais apprécié et esprit d'équipe sont des plus.