Assistant administrative des ventes internationales (H/F)

Babymoov Group; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) en Ventes Internationales. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des processus administratifs liés aux ventes internationales et à l'exportation. Ce poste exige une excellente maîtrise de l'anglais et de l'italien, ainsi qu'une connaissance des procédures douanières. Vous serez le point de contact principal pour les clients B2B, en assurant un service client exceptionnel. Si vous êtes autonome, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous dans un environnement stimulant et international.

Qualifications

• Diplôme Bac +2 ou Bac +3 en commerce international ou administration des ventes.
• 1 à 3 années d'expérience dans un rôle similaire, idéalement international.

Responsabilités

• Gérer le processus Demand to Cash, incluant commandes et facturation.
• Préparer les documents nécessaires à l'exportation et assurer la conformité.

Connaissances

Gestion des commandes

Connaissance des procédures douanières

Service client

Autonomie

Rigueur

Travail en équipe

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise de l'italien

Formation

Bac +2 en commerce international

Bac +3 en administration des ventes

Outils

Excel

Word

Description du poste

Description
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en Ventes Internationales - Export pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des processus administratifs liés aux ventes internationales et à l'exportation. Vous serez l'incarnation de l'excellence opérationnelle et owner du process D2C.

Missions principales :

1. Gestion du process Demand to Cash : Encodage commande et prévisions, suivi des commandes, facturation et relance de paiement.
2. Gestion des documents export : Préparer la liasse documentaire et vérifier les documents nécessaires à l'exportation (bons de livraison, factures proforma, documents douaniers, etc).
3. Conformité réglementaire : Veiller au respect des réglementations douanières et commerciales internationales, et maintenir une veille sur les changements législatifs dans les marchés export en coordination avec les équipes qualités (COC, inspection, travailler avec les organismes de certifications).
4. Coordination logistique : Assurer la liaison avec les transporteurs et transitaires pour organiser les expéditions internationales, et gérer le suivi des livraisons.
5. Relations clients : Être la première interface client B2B, répondre aux demandes des clients internationaux, fournir des informations sur l'état des commandes, des produits et résoudre d'éventuelles problématiques.
6. Gestion du SAV : Former les partenaires aux procédure SAV, résoudre et gérer les litiges.
7. Assistance à l'équipe commerciale : Soutenir l'équipe commerciale dans l'élaboration d'outil de ventes (Mise à jour des tarifs et contenus, pilotage et suivi de la facturation) et être proactif(ve) dans l'activité commerciale.

Profil recherché :
Diplômé(e) en Bac +2 ou Bac +3 en commerce international, administration des ventes, ou domaine similaire. Vous disposez d'une première expérience d'un à 3 années dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement international.

- Avoir le Babymoov Spirit : aimer le challenge, travailler en équipe, et les soirées festives...
- Avoir connaissance des procédures douanières et logistiques internationales (incoterm, mode de paiement international (LC, etc)).
- Maîtriser l'anglais et l'italien sera indispensable à la bonne prise de poste (à l'écrit et à l'oral).
- Avoir une excellente maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Être autonome, réactif(ve) et avoir le sens du service client.
- Votre organisation, votre rigueur et votre esprit d'équipe seront les clés de votre réussite.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 2 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Travailler en équipe.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie.

Langue

• Anglais.
• Italien.