Assistant Administration des Ventes - Systèmes de Sécurité H / F

VPSitex; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la sécurisation et protection d'immeubles recherche un(e) Assistant(e) ADV. Ce poste clé nécessite une coordination entre les équipes commerciales et techniques. Vous serez responsable de la gestion des contrats clients, de la planification des interventions et de la communication proactive pour résoudre les problèmes. Si vous êtes rigoureux(se), avez un bon sens de l'analyse et aimez travailler en équipe, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez un environnement bienveillant et en pleine croissance où vos compétences relationnelles seront valorisées.

Prestations

Télétravail possible 2 jours/semaine

Primes

Avantages divers

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à gérer des contrats clients et à assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Gestion et suivi des contrats clients et des commandes.
• Assurer la communication entre les équipes techniques et commerciales.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication écrite et orale

Analyse et résolution de problèmes

Travail en équipe

Formation

Bac à Bac +2 en gestion PME/PMI

Description du poste

Vous souhaitez intégrer un poste clé et en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour VPSitex (groupe VPS), filiale historique spécialisée dans la sécurisation et protection temporaire d'immeubles et de biens vacants. Leader dans son domaine d'activité, cette entité affirme une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous serez en charge d'assurer l'interface entre les services techniques et commerciaux. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes, vérification, gestion des dossiers, suivi des commandes avec les équipes.
2. Assurer une réactivité aux demandes clients par téléphone / mail : planifier des interventions, gérer les problématiques éventuelles, etc., et faire le lien avec les interlocuteurs concernés.
3. Se positionner proactivement pour rechercher des solutions aux situations de blocages rencontrées, dans un souci de satisfaction client.
4. Etablir une communication et relation de confiance avec les commerciaux et clients, via un suivi rigoureux et fluide.
5. Assurer la traçabilité de vos actions et en établir un feedback auprès de votre manager, dans un souci d'amélioration et d'optimisation quotidienne.
6. Se positionner au besoin comme support auprès de votre équipe, dans un esprit d'entraide et de bienveillance mutuelle.

Issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 à minima en gestion PME / PMI, commerciale ou équivalent, vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur des fonctions similaires. Une bonne expression écrite et orale est nécessaire. Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone, vous vous démarquez par vos qualités relationnelles et votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs. Vous savez évoluer en équipe et vous positionner comme support et moteur auprès de vos collègues, dans un esprit collaboratif. Vous possédez un bon sens de l'analyse et êtes force de proposition pour trouver des solutions adaptées. Enfin, vous vous montrez rigoureux(se) et savez assurer un feedback auprès de votre manager.

Poste en CDI à pourvoir au siège (Paris 17ème) 35h / semaine Rémunération proposée : 27K€ + primes + avantages. Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine selon les accords de l'entreprise.